Lefties Siparişim 13 Gün Kargoya Verilmedi, İptal Talebim Reddedildi

6 Ekim 2026 tarihinde Lefties online mağazasından 90078347835 sipariş numarasıyla bebek pijama siparişi verdim. Bugün 19 Ekim olmasına rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi ve sipariş takip ekranında da herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte defalarca canlı yardıma bağlandım ancak sorunum çözülemedi. Siparişimi iptal etmek istediğimde iptal edemeyeceklerini, sadece beklemem gerektiğini söylüyorlar. İhtiyaçlarımı karşılamak için verdiğim bir siparişin 13 gündür kargoya bile verilmemiş olması ve buna rağmen iptal talebimin de kabul edilmemesi benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik müşteri hizmetlerinden somut bir çözüm veya net bir açıklama alamıyor, sadece sabretmem gerektiğini duyuyorum.

Bir siparişin bu kadar uzun süre kargoya teslim edilmemesinin ve müşterinin açık şekilde ilettiği iptal talebinin yanıtsız bırakılmasının makul bir gerekçesi olması gerektiğini düşünüyorum. Müşterilerinizin belirsiz bir şekilde süresiz olarak beklemesini istemeniz mağduriyet yaratıyor.

Lefties’ten siparişimin durumu hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya talebim doğrultusunda gerekli işlem ne ise onun ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyetinin yalnızca satış aşamasında değil, satış sonrasında da önemsenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.