Lefties Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Uzayan İade Süreci İçin İptal Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Ekim ayında Lefties mağazasının online sitesi üzerinden 4 ürün siparişi verdim. Siparişim için 9 Ekim 2026 tarihi teslimat tarihi olarak tarafıma bildirildi. Ancak 08.10.2026 tarihinde siparişimin depodan sevk edildiği, fakat kargo firmasına henüz fiziksel olarak ulaşmadığı ve bu nedenle takip numarasının aktifleşmediği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

90077905231 numaralı siparişimle ilgili olarak, sevk tarihinden itibaren 10 iş günü içerisinde teslimat gerçekleşmezse talebim doğrultusunda yeniden gönderim veya ücret iadesi yapılabileceği bildirildi. Siparişimin teslim edilmemesi ve kargo sürecinin belirsizliği nedeniyle yeniden gönderim istemiyorum ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Buna ek olarak, 4.669 TL tutarındaki bu siparişe ilişkin iade talebim hâlâ sonuçlandırılmamıştır.

200587920 numaralı dosyamla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca ve en son bugün görüştüm. Her seferinde talebimin lojistik departmanına iletildiği söylenmesine rağmen, para iademin ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Sürecin gereksiz yere uzatılması ve sürekli aynı yanıtların verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Siparişimin 1 Ekim tarihinde banka kartımla ödediğim tutarının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimin mevcut durumu ve iade işlemlerinin neden sonuçlandırılmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, belirsiz yanıtlar yerine somut bir çözüm sunulmasını ve para iademin gecikmeksizin gerçekleştirilmesini istiyorum.