Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

LCW Kaybolan Esya Hk.

24 Şubat 2024 23:222.404

Bugün LCW Bozüyük Sarar outlet mağazasında başıma gelen can sıkıcı olayı firma yetkililerine bildirmek istiyorum. Saat 15 ile 16 arasında mağazaya giriş yaptık, eşimin elinde başka bir mağazadan aldığımız ürünün poşeti vardı. Kendisi erkek reyonunda bir sweatshirt beğenip, gene reyondaki konfeksiyon askısının başında bu sweatshirt'ü denemek için üzerindeki deri montu ve elindeki poşeti askılığa bıraktı, daha sonra da denediği ürünü bana göstermek için çok az ilerdeki kadın reyonuna geldi. Birkaç dakika sonra arkasını dönüp reyona gittiğinde montun yerinde olduğunu ancak poşetin ortadan kaybolduğunu fark etti. Derhal ilk gördüğümüz görevliye durumu bildirdik, sonra da kasaya sorduk. Daha sonra birkaç görevliye daha sorduk en sonunda elinde telsiz bulunan daha yetkili görevliyle muhatap olup durumu anlattık, biz ısrarla kamera görüntülerinin incelenmesini isteyince 'Tamam, on dakika izin verin. İnceleyip size dönelim' dediler, biz tabii o sırada mağaza içinde sürekli sağa sola bakarak poşeti aradık. Daha sonra bu yetkili kişi bize kamerayı incelediklerini, pek bir şey belli olmadığını, ne bizi ne ürünü alan kişinin belli olmadığını, zaten mağazalarının kameralarının net bir görüntü çekmediğini söyleyerek olayı geçiştirdi. Bu tavrı ve sözleri bizi tatmin etmeyince 'İsterseniz polisi arayın. Onlar incelesin, biz bir şey göremiyoruz ya da AVM'nin girişteki güvenlik görevlisine sorun poşetinizi' dedi. Telefon numaramızı bırakıp mağazadan ayrıldık. Yaklaşık 45 dakika geçtikten sonra telefonumuz arandı ve 'Poşetiniz kasada, gelin alın' dediler. Kasaya varıp teslim alırken kim getirdi ve ne söylediler diye sordum, görevli de 'Müşteri getirdi ve poşeti yeni bulduğunu söyledi' dedi. Bu bize çok inandırıcı gelmedi, poşeti alan kişi elinde çalıntı poşetle 45 dakika 1 saat gezdikten sonra mı mağazaya geri götürüp teslim etmeye karar verdi? Ayrıca kamera kaydı neden doğru dürüst incelenemiyor, bunu da anlamış değilim. Bana kalırsa alan kişi ve her şey net bir şekilde belliydi. Şahsen ben bir reyonda poşet bulsam onu 1 saat elimde gezdirip geri mağazaya götürüp teslim etmem, anında teslim ederim. Yaşanan olay oldukça saçma ve can sıkıcıydı.

24 Şubat 2024 23:57 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Havva
25 Şubat 2024 00:01

?

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

LCW Personel Saygısızlığı

1 Ağustos 2024 17:143.235

Merhabalar. Konya M1 AVM içerisinde bulunan LCW mağazasında almak istediğim...

1

LCW Alarm Sorunu

15 Kasım 2023 01:433.497

14/11/2023 saat 20:25 de Edirne Erasta AVM LCW mağazasından almış olduğum ürünün kasada ödemesini yapıp fiş ve poşetini ...

LCW Alarm Sorunu
5
Çözüldü

Kentpark AVM İçindeki LCW Mağazasında Eşyalarımız Kayboldu.

18 Şubat 2024 16:09859

"LCW departmanına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."

İstMarina LCW De Destek Problemi

14 Mayıs 2024 18:301.243

LCW online mağazasından kızım için bir pantolon satın aldım. Bedeni uymadığı için stok kontrolü yaptığımda aradığım bede...

Video Şikayetler

LCW Siparişim Kırışık Ve Etiketsiz Geldi

LCW SiparişimKırışık Ve Etiketsiz Geldi

Profil fotoğrafı
Sepideh
LCW  Hatalı Ürün Değişimi Yapmadı!

LCW  Hatalı ÜrünDeğişimi Yapmadı!

Profil fotoğrafı
Ümmühan
LCW 2 Aylık Sweatshirt Deformasyonu!

LCW 2 AylıkSweatshirt Deformasyonu!

Profil fotoğrafı
Vildan
LCW Defolu Ürünleri Sezonda Sattılar

LCW DefoluÜrünleri Sezonda Sattılar

Profil fotoğrafı
Tuğçe

Öne ÇıkanKonular

LC Waikiki Kategorileri