Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

LCW Kaybolan Esya Hk.

profile
24 Şubat 2024 23:22
2.307

Bugün LCW Bozüyük Sarar outlet mağazasında başıma gelen can sıkıcı olayı firma yetkililerine bildirmek istiyorum. Saat 15 ile 16 arasında mağazaya giriş yaptık, eşimin elinde başka bir mağazadan aldığımız ürünün poşeti vardı. Kendisi erkek reyonunda bir sweatshirt beğenip, gene reyondaki konfeksiyon askısının başında bu sweatshirt'ü denemek için üzerindeki deri montu ve elindeki poşeti askılığa bıraktı, daha sonra da denediği ürünü bana göstermek için çok az ilerdeki kadın reyonuna geldi. Birkaç dakika sonra arkasını dönüp reyona gittiğinde montun yerinde olduğunu ancak poşetin ortadan kaybolduğunu fark etti. Derhal ilk gördüğümüz görevliye durumu bildirdik, sonra da kasaya sorduk. Daha sonra birkaç görevliye daha sorduk en sonunda elinde telsiz bulunan daha yetkili görevliyle muhatap olup durumu anlattık, biz ısrarla kamera görüntülerinin incelenmesini isteyince 'Tamam, on dakika izin verin. İnceleyip size dönelim' dediler, biz tabii o sırada mağaza içinde sürekli sağa sola bakarak poşeti aradık. Daha sonra bu yetkili kişi bize kamerayı incelediklerini, pek bir şey belli olmadığını, ne bizi ne ürünü alan kişinin belli olmadığını, zaten mağazalarının kameralarının net bir görüntü çekmediğini söyleyerek olayı geçiştirdi. Bu tavrı ve sözleri bizi tatmin etmeyince 'İsterseniz polisi arayın. Onlar incelesin, biz bir şey göremiyoruz ya da AVM'nin girişteki güvenlik görevlisine sorun poşetinizi' dedi. Telefon numaramızı bırakıp mağazadan ayrıldık. Yaklaşık 45 dakika geçtikten sonra telefonumuz arandı ve 'Poşetiniz kasada, gelin alın' dediler. Kasaya varıp teslim alırken kim getirdi ve ne söylediler diye sordum, görevli de 'Müşteri getirdi ve poşeti yeni bulduğunu söyledi' dedi. Bu bize çok inandırıcı gelmedi, poşeti alan kişi elinde çalıntı poşetle 45 dakika 1 saat gezdikten sonra mı mağazaya geri götürüp teslim etmeye karar verdi? Ayrıca kamera kaydı neden doğru dürüst incelenemiyor, bunu da anlamış değilim. Bana kalırsa alan kişi ve her şey net bir şekilde belliydi. Şahsen ben bir reyonda poşet bulsam onu 1 saat elimde gezdirip geri mağazaya götürüp teslim etmem, anında teslim ederim. Yaşanan olay oldukça saçma ve can sıkıcıydı.

24 Şubat 2024 23:57 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Havva
Havva
25 Şubat 2024 00:01

?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ramazan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ramazan
01 Ağustos 2024 17:14
2.964
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Kasım 2023 01:43
3.266
LCW Alarm Sorunu

profile
23 Haziran 2023 10:42
1.159
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Şubat 2024 16:09
853
"LCW departmanına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri