to read complaints and reviews, or file yours. 
"Merak iletisine geçip memnuniyetsizliğimi düzeltip zararımı gidermek adına kırılan parçaları göndereceklerini söylediler. Gelen ürün küçük, benim kırılan parçalarım en büyük boyuydu ancak önemli olan ürünlerinin arkasında durup mağduriyetimi gidermeleriydi. Ben çözüm odaklarından memnun kaldım."
"Gönderdiğim ürünler hiç sıkıntı çıkarılmadan yenileri ile değiştirildi hiçbir kargo ücreti ödemedim çok ilgili ve nazik davranıldı firmaya ve çalışanlarına teşekkür ediyorum ve örnek olmasını umuyorum diğer firmalara da"
"Kısa sürede arayıp sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim"
Lav marka 3 adet saklama kabı aldım, ürünlerin kapakları plastik ve daha ilk kullanımdan itibaren çok rahatsız edici, ağır bir koku yaymaya başladı. Ürünleri sadece normal kullanım ve temizlikle kullandım, herhangi bir ekstra kimyasal ya da farklı bir işlem uygulamama rağmen üçünde de aynı koku soru...
Lav markasına ait yaklaşık 1 litrelik cam sürahiden iki kez satın aldım ve her iki üründe de kapakta küflenme sorunu yaşadım. Son aldığım sürahiyi yaklaşık 4–5 ay önce A101 mağazasından 100–200 TL civarında bir fiyata temin ettim ve o günden bu yana ürünü sürekli kullanıyorum. Sürahiyi her zaman el...
Tokat Erbaa’daki A101 mağazasından yaklaşık 1 yıl önce lav marka bir sürahi satın aldım. Ürünü kullanmaya yeni başladım ancak ilk kullanımdan beri kapağında sürekli küflenme ve yoğun bir koku problemi yaşıyorum. Sürahiyi düzenli olarak sık sık yıkamama, küfleri temizlememe rağmen kapağın üzeri bir g...
Lav markalı cam su şişesinin plastik kapak kısmında bir türlü geçmeyen ağır bir koku sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca kapağın kokusu suya geçiyor, içtiğim suda belirgin bir plastik kokusu ve tadı hissediyorum. Kokuyu giderebilmek için defalarca farklı yönteml...
Lav markasına ait silikon kapaklı cam sürahi ürünlerinden üç adet satın aldım. Ürünleri yaklaşık 6 ay önce A101 marketten aldım ve fişim şu anda elimde yok. Sürahileri her kullanımdan sonra köpükle yıkayarak temizlememe rağmen, yaklaşık 2 aydır silikon kapaklarda küflenme ve kötü koku problemi yaşıy...
"Sorunumu hızlı ve memnun edici bir şekilde çözümlediğiniz için teşekkür ederim. Sizi tercih etmeye devam edeceğim."
"Müşteri hizmetleri hemen dönüş sağladı ve yeni kapaklar 3 gün içinde adresime ulaştı. Gerekli hassasiyeti gösterdikleri için lav markasına teşekkürler..."
A101’den satın aldığım Lav marka su şişesinin silikon kapağında yaklaşık 4 aydır siyah küf benzeri lekeler oluştu. Şişeyi düzenli olarak temizlememe r...
"Şikayetimi paylaştıktan sonra hemen benimle iletişime geçtiler sıkıntılı olan kapaklarımın yerine yenilerini yolladılar teşekkür ederim Lav ailesi."
"Kırılan kapakları yenileri ile değiştirdiler kargo vs gibi hiçbir ücret talep etmediler. Müşteri hizmetlerindeki kibar ve hızlı çalışan kişilere ve firmaya teşekkür ederim."
A101'den aldığım Lav saklama kabı mikrodalgaya attığım gibi aynı dakika içerisinde çat diye çatladı ortadan ikiye bölündü. Markanın daha kaliteli daha sağlam ürünler üretmesi gerektiğini belirtmek isterim. Lav markasından ürün almayı düşünenler varsa almadan önce düşünsün ürünler gerçek anlamda kali...
"Lav çalışanı, Ethem Çetin bey hemen ilgilendi ve yeni kapak ve fazladan kapak gönderdi. Çok ilgilendiler çok teşekkür ediyorum."
Lav round saklama kabı 1490CC A101'den aldım, ilk mikrodalgaya koyduğumda ikiye bölündü. Bu durumda kime şikayet edip, iade için kiminle iletişime geçmem lazım? A101 üzerinden iade yapabilir miyim? Yoksa Lav ile mi iletişime geçmeliyim?
"Lav yetkililerine teşekkür ederim bir hafta içinde yeni kapaklar gönderildi"
A101 den almıştım. İçine koyduğum çay, kahve ve şekerde çok kötü plastik kokusu yaptı. Maalesef içine koyduğum ürünler çöpe gitti. Defalarca yıkamama rağmen hala kapakları kapatınca içine plastik kokusu doluyor. Yani kısacası hem içine koyduğum ürünler çöpe gitti, hem defalarca yıkayarak boşuna emek...
"Lav yetkilileri gerçekten profesyonelliği gerçekten her anlamda yaşatıyor teşekkürler"
A101 den aldığımız 3 adet law sürahiye ait silikon kapakların belli bir süre bir ay kadar kullandıktan sonra küflendi. Bu ürünlere ait kapakların hepsi aynı şekilde küflendi. Maalesef aradan belli bir süre geçtiği için ürünü iade edemiyoruz. Yeni kapak nereden ve nasıl temin ederiz bilmiyorum.
"İlk dakikadan birebir ilgilenmeleri problemi çözmeleri çok iyiydi. Kargom bugün geldi yanında bir de hediye yollamışlar. Bu marka yaşanan durumun nasıl güzel çözülebildiğini gösteriyor. Bundan sonra favorim :). Teşekkürler..."
A101'den aldığım LAV marka şişenin kapağı sürekli kötü bir koku yayıyor. Ne yaparsam yapayım bu durumdan kurtulamıyorum. Deterjanla yıkıyorum, deterjanlı suda bekletiyorum ama koku gitmiyor. Rahatsız edici bir durum oluştu. Bu konuda bir çözüm öneriniz var mı? Markaya güvenerek almıştım.
LAV 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 