Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Laurastar Lift Ütüm Arızalı, Yetkili Servisten Destek Alamıyorum

profile
06 Kasım 2025 17:03
2.020

24 Mart 2024 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Laurastar Lift model ütü satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Son kullanımımda ütünün su kazanından su çekmediğini ve su kazanını ana gövdeye bağlayan kısımda ufak bir kırılma oluştuğunu fark ettim. Ayrıca, cihaz çalışırken anormal şekilde yüksek bir ses çıkarmaya başladı ve su çekmemeye devam etti. Ürünü dikkatli kullanmama ve hiçbir kuvvet uygulamama rağmen bu sorunları yaşamam beni mağdur etti. Şu an evde ütü yapamıyorum. Paramla rezil oldum.

Daha önceki kullanımlarımda da ütüleme sırasında zaman zaman su lekeleri oluşuyordu. 28 Ekim 2024 tarihinden itibaren Laurastar’ın yetkili firması Hakman Elektronik San. Tic. A. Ş.’ye hem telefon, hem e-posta hem WhatsApp yoluyla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kendileri garanti koşullarına uymamıştır. Şu anda ütümü hiç kullanamıyorum.

Fatura numaram: 2j5202********22. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, yaşadığım arızanın giderilmesini ve su tankının tarafıma yenilenmesini talep ediyorum. Laurastar ve Hakman Elektronik San. Tic. A. Ş. Firmaları bu süreçte sorumludur. Uzun süredir hiçbir şekilde iletişim kurulmadığı için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Bu konuya ilişkin tüm yasal haklarım saklıdır.

10 Kasım 2025 15:06 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Laurastar ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş ve işleyiş hakkında sizleri bilgilendirmiştir. Bizlere ulaşabilirsiniz.

13 Kasım 2025 13:29

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Laurastar ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş fakat sizlere ulaşamamıştır. Bizlere ulaşabilirsiniz.

17 Kasım 2025 16:17

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Laurastar ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş fakat sizlere ulaşamamıştır. Bizlere ulaşabilirsiniz.

19 Kasım 2025 15:37
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Altun sonuçtan hiç memnun değil

Laurastar Lift Extra Ütüde Kireç Sorunu Ve Servis Çözümünün Yetersizliği

profile
09 Mart 17:56
153
Laurastar Lift Extra Ütüde Kireç Sorunu Ve Servis Çözümünün Yetersizliği
Laurastar Lift Extra Ütüde Kireç Sorunu Ve Servis Çözümünün Yetersizliği
Laurastar Lift Extra Ütüde Kireç Sorunu Ve Servis Çözümünün Yetersizliği
laurastar-lift-extra-utude-kirec-sorunu-ve-servis-cozumunun-yetersizligi-2.jpg
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Laurastar Lift Ütüsünde Sürekli Kireç Sızıntısı Ve Garantili Değişim Talebi

profile
Yasemin
18 Şubat 09:29
504
Laurastar Lift Ütüsünde Sürekli Kireç Sızıntısı Ve Garantili Değişim Talebi
laurastar-lift-utusunde-surekli-kirec-sizintisi-ve-garantili-degisim-talebi-2.pdf

Servis Fişindeki Kullanıcı Hatası Notunun Garantiyi Etkilemesi Konusunda Şikayet

profile
25 Ocak 17:07
979
Servis Fişindeki Kullanıcı Hatası Notunun Garantiyi Etkilemesi Konusunda Şikayet
servis-fisindeki-kullanici-hatasi-notunun-garantiyi-etkilemesi-konusunda-sikayet-3.pdf
servis-fisindeki-kullanici-hatasi-notunun-garantiyi-etkilemesi-konusunda-sikayet-2.pdf
1
Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Laurastar Yüksek Fiyatlı Ütüde Rahatsız Edici Ses Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

profile
12 Eylül 2025 16:44
4.139
Benzer Şikayet Yaz