to read complaints and reviews, or file yours.Laurastar Ütüde Buhar Gelmemesi, Filtre Patlaması Ve Destek Eksikliği
Laurastar Buhar Jeneratörlü Ütü Lift Xtra Gümüş model ürünü Marmara Park Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü 16.01.2026 tarihinde kutusundan açtım fakat buhar gelmiyor ve kırmızı ışık sürekli yanıyor. Ürünü ilk kullanımda dahi doğru düzgün kullanamadım.
Ayrıca filtre kendiliğinden patlayıp içindekiler her yere saçıldı. Ürün daha yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam hem güvenimi tamamen sarstı hem de ürünü kullanamaz hale getirdi.
Müşteri hizmetlerine ve yetkili birime ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli mesai saatleri dışında cevabı alıyorum, kimseye ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Yeni alınmış bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması ve destek alamamam kabul edilebilir değil. Ürünün acilen yenisiyle değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse de iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Laurastar ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş fakat sizlere ulaşamamıştır. Bizlere ulaşabilirsiniz.
