to read complaints and reviews, or file yours.Aquaparkta Görevli Olmayışı Çocuğumun Ciddi Yaralanmasına Neden Oldu
Didim Akbük Laur otelde konaklarken otelin aquapark bölümünde çocuğum ciddi bir kaza geçirdi. Kaydırak başında hiçbir görevli bulunmadığı için 8 yaşındaki çocuğum kaydıktan hemen sonra arkasından gelen başka bir çocuk da kayarak üzerine düştü ve çocuğum hem düşme hem de karnına aldığı tekme nedeniyle yaralandı.
Olay bugün az önce gerçekleşti. Yaşanan durum sonrası çocuğumu otelin revirine götürdük. Revirde, şikayetleri artarsa devlet hastanesine götürmemiz gerektiği söylendi, bunun dışında bir yönlendirme yapılmadı. Aquapark alanında kaydırağın çocuklar için mi yetişkinler için mi olduğuna dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme de bulunmuyor.
Olayın ardından otel yetkilileriyle görüştük, sadece “ilgileniriz” denildi ancak bu ifadenin dışında somut bir dönüş ya da çözüm sunulmadı. Çocuğumun güvenliği tehlikeye girdiği gibi, görevli bulundurmama ve yetersiz önlem nedeniyle daha ağır sonuçlar da yaşanabilirdi.
Didim Akbük Laur otelden, bu kazaya ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, güvenlik önlemlerinin artırılmasını, aquaparkta mutlaka görevli bulundurulmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma resmi ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Oda numaram 2421’dir.
Laur Hotel Experience & Elegance'de konakladığımda çocuğum aquaparkta kaza geçirdi, otel yetkilileri kamera kayıtlarını inceleyeceklerini söyledi ancak yoğunluk nedeniyle bakamadılar. Konuya dair resmi bir özür de almadım ve sorunumun çözümü için Kültür ve Turizm Bakanlığına şikayette bulundum. Şu ana kadar bir çözüm ya da açıklama gelmedi.
