Lassa Garanti Belgesi Bulunmadan Kış Lastiği Balon Hasarı Ve Bayi Sorumluluk Reddi

Geçen sene Ağrı Merkez’deki Taysunlar Ağrı merkez Lassa bayisinden 4 adet sıfır Lassa Combetus Winter 2, 215/65 r16 kış lastiği aldım. Lastikleri bir sezon bile tam kullanamadan bu kış bir lastiğin iç kısmında balon ve hasar oluştu. Yıllardır Lassa kullanıcısıyım, bugüne kadar böyle bir sorun hiç yaşamadım.

Sorun ortaya çıkınca lastiği aldığım bayiye gidip durumu anlattım. Bayi çalışanı ve sahibi inceleme yaptı, “Bu sizin hatanız” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Kendisine, ön lastiklerde hiçbir sorun yokken neden sadece arka lastikte böyle bir hasar oluştuğunu sorduğumda da yine aynı şekilde benim hatam olduğunu söylemekle yetindi. Herhangi bir teknik gerekçe, inceleme raporu ya da açıklama sunulmadı.

Lastiği alırken garanti belgesini sorduğumda “Garantisi bizim dükkan” diyerek beni sözlü olarak güvence altına almışlardı. Şimdi ise hem garanti belgesi ortada yok hem de mağduriyetimle ilgilenilmiyor. Hem yıllardır tercih ettiğim bir markadan, hem de tanıdığım bir bayiden böyle bir ilgisizlik görmek beni gerçekten çok üzdü.

Lassa firmasının bu lastiği teknik olarak inceleyerek üretimden ya da malzemeden kaynaklı bir sorun olup olmadığını tespit etmesini, kullanıcı hatası yoksa lastiğimin garanti kapsamında değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum