Lassa Greenways Lastiğinde Erken Balon Sorunu Ve Garanti Reddi

Renault Megane aracımda kullandığım 205/55 r16 ebatlarındaki Lassa Greenways lastikleri 02.02.2026 tarihli fatura ile satın aldım. Lastiklerimi aldığım günden bu yana düzenli olarak kullanmaktayım ve yaklaşık 1 ay içerisinde lastikte balon oluşumu meydana geldi.

Yetkili bayiye gittiğimde, yapılan inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve talebim olumsuz karşılandı. Ancak bir lastiğin bu kadar kısa sürede balon yapmasının sadece kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. Hiçbir lastiğin “çukura hiç girmeyeceksiniz” diye bir garantisi olamayacağını düşünüyorum. İnsanlar araçlarına lastik alırken, yoldaki her çukurdan kesinlikle kaçacakları varsayımıyla hareket edilmesi gerçekçi değil.

Bu süreçte hem lastiği satın aldığım yerin hem de Lassa’nın sattığı ürünün arkasında durduğunu göremediğim için kendimi kandırılmış hissediyorum ve bu durum beni ciddi anlamda üzdü. Ailemizde toplam 8 aracımız var ve bugüne kadar bu araçların hepsinde yazlık ve kışlık olarak Lassa lastiklerini tercih ettik. Diğer araçlarımızda böyle bir sorun yaşamazken, sadece yaklaşık 2 ay önce aldığım bu lastikte balon problemiyle karşılaşmam da dikkat çekicidir.

Lastiklerimin garanti kapsamında tekrar detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini ve balon yapan lastiğin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüketici heyetlerine başvuruda bulunacağımı ve bu yaşadığım tecrübe sebebiyle Lassa’yı artık çevreme tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim. Sorunumun müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.