to read complaints and reviews, or file yours.Balon Yapan Lastiğin Garanti Reddi Ve 3.250 TL Ücret İadesi Talebi
10.04.2026 tarihinde Azemoğlu Otomotiv İnşaat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.’nden 195/65r15 ebatlarında bir çift Lassa lastik satın aldım. Bu lastiklerden biri çok kısa bir süre içinde, henüz 21 gün geçmişken balon yaptı. Balon yapma tarihinden önce de hasar oluşmuş olabilir ancak biz 29.04.2026 tarihinde fark ettik ve aynı gün aldığımız bayiye başvurduk.
Bayi, başvuruyu 02.05.2026 tarihinde garanti kapsamında incelemeye aldı ancak 09.05.2026 tarihinde bana “lastikte oluşan hasarın fabrikasyon özründen kaynaklanmadığı” yönünde bir mail gelerek talebim reddedildi. Sadece 21 gün içinde balon yapan bir lastiğin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesinin doğru olmadığını, bunun fabrika kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Balon yapan lastik nedeniyle aracı güvenli kullanabilmek için mecburen yeni bir lastik taktırdım ve bu lastik için benden 3.250 TL ücret alındı. Hem mağdur oldum hem de çok kısa sürede sorun çıkaran lastiğin garanti kapsamına alınmaması nedeniyle ekstra masraf yapmak zorunda bırakıldım.
Kısa sürede balon yapan lastiğin garanti kapsamında değerlendirilerek ayıplı ürün olarak kabul edilmesini, tarafıma ücret iadesi ya da sorunsuz yeni lastik temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Arkadaşlar Lassa'dan iletişime geçtiler tekrar değerlendirilecek başvurunuz diye ve yine olumsuz oldu yani 20 günde kullanılması tehlikeli olan bir lastiğin suçlusu tüketici ilan edildi. Şimdi konuyu mahkemeye taşıyacağım.
