Parex Vileda Mop Başlığı Sabitlenmiyor Ve Müşteri Desteği Yok

Parex markasından kare başlıklı Vileda mop ürünü satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay önce Antalya Lara şubesinden aldım. Ürünü bir süre normal şekilde kullandıktan sonra özellikle son 1 aydır mop başlığının, yapışması gereken yere sabitlenmediğini ve Vileda ucunu tutmadığını fark ettim. Başlık doğru şekilde takılmasına rağmen yerine oturmuyor ve kullanılamaz hale geliyor. Böyle bir kalite sorununu Parex gibi bir markadan hiç beklemezdim.

Ürünü aldığım mağazayla ya da Parex müşteri hizmetleriyle şu ana kadar birebir görüşme sağlayamadım ve bu konuda bir geri dönüş de alamadım. Kullanım hatası olmamasına rağmen ürün kısa sürede bu hale geldiği için mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, mop için yeni ve sağlam bir başlık gönderilmesini veya mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.