Tanıtımda Belirtilmeyen Kişi Başı İki Adet Sınırlama Mağduriyet Yarattı

11.09.2026 sabahı saat 10.30 civarında Antalya Lara Çarşı Outlet’teki mağazanıza gittik. Tanıtımda sürahilerin tanesi 10 TL olarak gösteriliyordu, biz de özellikle çalışanınıza 1 koli alıp alamayacağımızı sorduk, “alabilirsiniz” cevabını aldık. Bunun üzerine birkaç ürünle birlikte kasaya yöneldik.

Kasaya geldiğimizde ise kasadaki görevli bu sefer koliyle satış yapamayacaklarını, kişi başı sadece 2 adet alınabileceğini söyledi. Ne sürahilerin bulunduğu paletin üzerindeki açıklamada ne de tanıtım videosunda “kişi başı 2 adet” şeklinde bir sınır belirtilmiyordu. Ayrıca satış öncesi konuştuğumuz çalışan ile kasadaki çalışanın birbirinden habersiz ve çelişkili bilgi verdiğini gördük.

Ürünü tanıtımda gösterildiği ve satış öncesi çalışanın ifade ettiği şekilde almak isterken son anda böyle bir kısıtlama ile karşılaşmamızdan dolayı mağduriyet yaşadık. Kampanyalarda şart ve kısıtlamaların açıkça belirtilmesini ve personel bilgilendirmelerinin tutarlı olması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.