to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 16.00 civarında Antalya Muratpaşa Bülent Ecevit Bulvarı üzerindeki Lara Çarşı AVM’de bulunan avize mağazanıza eşimle birlikte avize almak amacıyla geldik. Beğendiğimiz ürünü satın almadan önce çalışıp çalışmadığını görmek için denemek istedik ancak mağaza çalışanları ürünü prize takarak denememize izin vermedi. Gerekçe olarak “şalter atar, lambayı kaldırmaz” gibi açıklamalar yapıldı fakat mağaza içerisinde zaten çok sayıda lambanın aktif şekilde yandığını gördüğümüz için bu açıklama bize inandırıcı gelmedi ve güvenimizi sarstı.
Bir müşteri olarak satın alacağım ürünün çalıştığını görmek isteğim son derece doğal ve makulken, bu talebimizin reddedilmesi hem güven problemi oluşturdu hem de müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir izlenim bıraktı. Ayrıca süreç boyunca çalışanların yaklaşımı çözüm odaklı olmaktan uzak, tartışmaya açık bir üsluba dönüştü. Daha önce mağazanıza geldiğimizde karşılaştığımız çalışanlar böyle değildi, bu yüzden özellikle bugün görevli olan çalışanların tutumundan dolayı mağazanızdan ürün almadan çıkmak zorunda kaldım.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
04.01.2025 tarihinde saat 20:55 sularında Lara Çarşı AVM Varsak şubesine alışveriş için geldik. Birçok ürün almış olduğumuz alışveriş arabasıyla kasaya doğru yöneldiğimizde, ismini bilmediğimiz genç bir kadın kasa görevlisi, “Kasa kapandı, 15 dakikadır bağırıyoruz, gelseydiniz” şeklinde ters ve azar...
10.12.2025 tarihinde ilk defa gittiğim Altınova Lara Çarşı içindeki mağazadan aynalı bir sehpa almak istedim. Sehpayı incelerken çocuğum sehpayı hafifçe kaldırdığı anda, sehpanın aynası hiçbir şekilde sabitlenmemiş ve montajı yapılmamış olduğu için üst kısmından kayıp düştü ve kırıldı. Aynanın sabit...
26 Şubat günü Lara Çarşı Habibler Mahallesi’indeki şubenizden bir Vileda satın aldım. Ürünü açtığımda kırık olduğunu fark ettim ve iade istemeden, yalnızca değişim talep ederek mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde kırık ürünü göstermeme rağmen, çalışanlar ısrarla değişim yapamayacaklarını s...
Kemeraltı Hesaplı AVM’den 8 Aralık Pazartesi günü bir buhardanlık satın aldık. Ürünü alırken kasadaki görevlilerin ve içerideki personelin tavrı son derece kaba ve iticiydi. Deneyip almak istediğimizi söylediğimizde, neredeyse bizi azarlayacak, hatta dövecek gibi davrandılar. Kendimizi çok rahatsız ...
22.01.2024 günü Ankamall AVM'de bulunan Enplus mağazasından WMF Astoria kısa tencere ve 2 adet daha tencere takımı aldık. Annem için aldığımız sırada çalışanlar gayet ilgiliydi. Bir sorun olursa gelebileceğimizi söylediler. Ancak tek özenli kullanım sonucunda tencerenin altında lekelenmeler oluştu. ...
Yorumlar