to read complaints and reviews, or file yours.Lancome Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Parfüm Siparişim Ve Yetersiz Destek
20.11.2025 tarihinde, son dönemde oldukça trend olmuş, çok bilinen bir e-ticaret sitesindeki Lancome mağazasından parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 10711173432, teslimat numaram ise 9967279736’dır. Sistemde bu sipariş için “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen ürün bana kesinlikle ulaşmadı, tüm gün evde olmama rağmen kapım hiç çalınmadı. Kapımın önünde ise sadece yırtık, içinde buruşturulmuş pembe bir kağıt olan, boş ve ufak bir koli ile karşılaştım; kolinin içinde kesinlikle sipariş verdiğim parfüm yoktu ve tarafıma herhangi bir teslim SMS’i veya teyidi de gelmedi.
Durumu defalarca, 3–4 kez olacak şekilde e-ticaret sitesi üzerinden Lancome mağazasına detaylı açıklama ve fotoğraflarla ilettim. Buna rağmen her seferinde sadece “depo kayıtlarımıza göre ürününüz teslim edilmiştir” şeklinde hazır, otomatik bir cevap gönderiliyor ve somut hiçbir inceleme yapılmıyor. Ürünün depodan çıktığı söyleniyor.
Ben ürünü teslim almadığım için, bu siparişe ait ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
