to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım’da Lancome resmi internet sitesinden La Vie Est Belle ve La Nuit Tresor parfüm setlerini, “pink” kodunu kullanarak sipariş verdim. Kampanya kapsamında makyaj çantası, mini boy parfüm ve maskara hediyeleri de siparişimde yer alıyordu. Sipariş numaram: lnc1000618525. Ödemeyi kredi kartı ile ve toplam 5950 TL olarak gerçekleştirdim.
Ancak ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun adresime ulaşmadan doğrudan Lancome’a iade edildiğini, yeniden gönderim yapılamayacağını ve ücret iadesinin bankaya iletileceğini söylediler. Fakat bankamı aradığımda herhangi bir iade işlemi başlatılmadığını öğrendim. Ayrıca Lancome sitesinde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor, oysa bana ulaşan hiçbir ürün olmadı ve iade işlemine dair referans numarası da paylaşılmadı.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve hem ürünlerimi hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Lancome resmi sitesinden 5 adet mini parfümden oluşan bir set satın aldım ve bunun için 3.188 TL ödedim. Siparişim (Sipariş No: lnc1000629208) bugün Zonguldak adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda, La Vie Est Belle isimli parfüm şişesinin kapağının açılmış olduğunu ve ürünün kutuya dökülmüş hald...
13.09.2025 tarihinde Lancome’un resmi sitesinden Teint Idôle Ultra Wear Care & Glow Serum Concealer ürününü, yanında sepette görünen hediye Lip Idôle Lip Shaper 36 mini ve La Vie Est Belle 10 ml parfüm hediyeleriyle birlikte sipariş ettim. Ancak sipariş özetinde La Vie Est Belle parfüm hediyesi çıka...
Lancome'dan 29 Kasım günü Black Friday kampanyasında geçerli 5.000 TL üzeri alışverişlerde çanta hediye kampanyasından parfüm seti aldım. Bugün hala teslim edilmeyen kargom için Lancome müşteri hizmetlerini aradığımda çantanın bana gönderilmeyeceğini, çünkü promosyon kodu kısmına kod yazmadığımı söy...
07.09.2025 tarihinde Lancome’un kendi resmi internet sitesinden LNC1000585030 numaralı siparişimle La Vie Est Belle parfüm satın aldım. 11.09.2025’te ürün elime ulaştı. Yıllardır bu parfümü kullanıyorum ve normalde Sephora’dan alıyordum, ancak bu kez uzakta olduğum için markanın kendi sitesinden sip...
Lancome internet sitesinden, çarktan hediye olarak kazandığım La Vie Est Belle tester parfümü sipariş ettim (Sipariş No: LNC1000585735). Siparişim bugün, adresime ulaştı. Ancak kutunun içinde belirttiğim parfüm bulunmuyordu ve paket de biraz yıpranmıştı. Diğer ürünler teslim edildi fakat La Vie Est ...
Yorumlar