Lamazi Veil İade Talebimin Hâlâ “Ürünler Bekleniyor” Şeklinde Görünüyor

Lamaziveil.com üzerinden satın aldığım 2034 Vera elbise ve 4008 Ada gömlek ürünleri 20 Temmuz’da kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünlerin bedenleri uymadığı için aynı gün site üzerinden iade talebi oluşturdum ve kredi kartı ile ödediğim toplam 3.800 TL’nin iadesini talep ettim.

İade talebime rağmen firma tarafından bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla aramalarıma, mesajlarıma ve Instagram ile Facebook üzerinden yaptığım iletişim çabalarına da yanıt verilmedi. Instagram üzerinden yaptığım yazışmalarda da iade sürecimle ilgili hiçbir net bilgi alamadım ve süreç tamamen yanıtsız bırakıldı.

Sitenizde yer alan hesabımda, 20.07.2026 tarihli iki adet iade talebimin hâlâ “Ürünler Bekleniyor” şeklinde göründüğünü, buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığını da özellikle belirtmek istiyorum.

Uzaktan yapılan alışverişlerde, tüketici kanunu gereği herhangi bir neden belirtmeksizin cayma hakkına sahip olduğumu biliyorum. Kendim de hâkimlik mesleğini yürüten bir kişi olarak, bu haklarımın görmezden gelinmesini ve iade sürecimin başlatılmamasını kabul etmiyorum.

Ürünler için ödediğim 3.800 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecimin yasal mevzuata uygun şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.