to read complaints and reviews, or file yours.Lajivert Gaziosmanpaşa Çocuk Odası Takımında Yanlış Teslimatlar Ve Saygısız Kurulum Ekibi
Lajivert Gaziosmanpaşa şubesinden 25.09.2026 tarihinde çocuk odası takımı aldım. Satıştaki arkadaşların ilgisinden memnun kalmama rağmen, teslimat ve montaj süreci tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Çocuk odası takımım 3–4 kez yanlış ve eksik gönderildi, renkler defalarca hatalı geldi, oyuncak kutusu ve iç çekmeceler sürekli yanlış renk teslim edildi.
Teslimat ve kurulum için en son 11.10.2026 tarihi verildi, her seferinde “gün” söyleniyor ama saat konusunda net bilgi verilmiyor. Bu nedenle işime gücüme gidemediğim, izin almakta zorlandığım günler oldu. Taşıma ekibi binadaki asansörü, taşıma işlerine uygun olmamasına rağmen ısrarla kullanmak istedi; itiraz ettiğimizde ise saygısız bir üslupla konuşup "alın size" gibi ifadeler kullandılar. Taşıma ve kurulum ekiplerinin sokak ağzıyla, kaba ve umursamaz tavırları beni çok rahatsız etti.
Mobilyalar farklı zamanlarda, kurulum ve taşıma ayrı ayrı saatlerde geldi, kurulum yapan kişi de hepsini o gün bitiremeyeceğini söyledi. Mağazayı arayıp durumu ilettim, kurulum ekibine bitirmeden gelmemeleri gerektiği söylendi ama buna rağmen hâlâ renk farkı olan parçalarım, oyuncak kutusu ve iç çekmecelerin değişimi tamamlanmadı. Fatura dahi henüz kesilmediği halde bu kadar sorun yaşamam beni mağdur etti.
Çocuk odası takımımın eksiksiz ve doğru renkte olacak şekilde, kurulumuyla birlikte en kısa sürede tamamlanmasını, ayrıca teslimat ve kurulum ekibinin saygısız tutumları hakkında da gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Markamız için müşteri memnuniyeti ve güvenirliği her zaman önceliklidir. Sizlere en kısa sürede yardımcı olabilmemiz ve yaşadığınız sorunu çözüme kavuşturabilmemiz adına sürecinizle ilgili detaylar incelemeye alınmıştır. Müşteri ilişkileri ekibimiz, sistemimizde kayıtlı iletişim numaranız üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize iletişim kanallarımız üzerinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
