Garanti Kapsamındaki Çocuk Odası Bazasındaki Kırık İçin Cevapsızlık

Geçen yıl temmuz ayında Gaziantep Lajivert Mobilya’dan iki adet çocuk odası takımı aldım. Takımlarla birlikte aldığımız bazalardan birinin ayak ucundaki bölüm kırıldı ya da yerinden çıktı, tam olarak anlayamadım ancak ürün şu an sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor. Ürünün garantisi bulunmasına rağmen yaşadığım bu sorunla ilgili bir çözüm sunulmadı.

Kasım ayında satıcıya hem yazdım hem de telefonla ulaştım, bana dönüş yapılacağı söylendi. Konum atmam istendi, konumu gönderdim. Buna rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Geçen gün tekrar yazdım, yine herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Garantisi devam eden bu ürün için gerekli incelemenin yapılarak sorunlu bazanın ayak ucundaki kısmının garanti kapsamında değiştirilmesini ve ürünün sağlam, güvenli bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.