to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ranzada Sürekli Merdiven Ve Montaj Sorunu
Kayseri Yıldızevler Lajivert Mobilya’dan garanti kapsamında aldığım ranzada ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü beğenerek satın aldık ancak daha ilk günden merdiven kısmı sorunlu şekilde takıldı. Değişim talebim üzerine yeni parça getirildi fakat bu kez de teknik servisin eve gelmesi 5 gün sürdü. Sonrasında takılan yeni parça da düzgün monte edilmedi ve merdiven tekrar yerinden çıkmaya başladı. Ayrıca üst yatak sırt kısmında da sorun yaşadım.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgilendiler fakat servis süreci oldukça yavaş ilerledi. Defalarca aynı sorunları yaşamak beni mağdur etti ve artık ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle memnun kalmadım.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Lajivert Mobilya Genç Ve Bebek Odası Müşteri Temsilcisi
Lajivert mobilya özellikle d** hanıma çok teşekkür ediyorum ilgisinden dolayı ürünümüz en baştan tekrar yenisiyle değiştirildi yeniden kurulum yapıldı. Firma bu memnuniyeti sağlamak adına çok çaba sarf etti. Teşekkür ediyorum. Çok severek ve beğenerek almıştık odamızada harika bir uyum sağladı her şey için teşekkür ederiz Lajivert mobilya
