Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şerife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobilya Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
06 Eylül 2025 12:32
2.369
Şerife'nin Teşekkür Mesajı
“Aynı gün firmadan D** hanım tarafından arama yapılarak ürün teslim edildi. Ürünle ilgili tüm süreçte detaylı olarak D** Hanım ilgilendi ve süreç sıkıntısız şekilde tamamlandı. Çok teşekkür ederim”

5 Eylül tarihinde Kayseri Kocasinan adresine teslim edilmesi gereken çocuk odası takımı siparişim Lajivert Mobilya Kayseri Yıldızevler Şubesi tarafından zamanında teslim edilmedi. Dün, araçlarının arızalandığı bilgisi verildi ve anlayışla karşıladım. Şehir dışına çıkacağım için bugün sabah saatlerinde teslim edilmesini rica ettim ve yetkililer bugün sabah için teslimat sözü verdiler. Ancak sabahtan itibaren sürekli müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, “size dönüş yapacaklar” denilerek sürekli ertelendim. Mağazayı aradığımda ise çalışanların konu hakkında hiçbir bilgisi olmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerinden İ*** Hanım’ın mağazaya bilgi ilettiği söylendi fakat iletilmediği ortaya çıktı. Bu süreçte mağdur edildim ve herhangi bir net çözüm sunulmadı.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

06 Eylül 2025 13:11 (Şikayetten 39 dakika sonra)
Şerife
Şerife
15 Ekim 2025 13:46

Aynı gün firmadan D** hanım tarafından arama yapılarak ürün teslim edildi. Ürünle ilgili tüm süreçte detaylı olarak D** Hanım ilgilendi ve süreç sıkıntısız şekilde tamamlandı. Çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Şerife
Şerife
Şikayet Sahibi

Aynı gün firmadan Deniz hanım tarafından arama yapılarak ürün teslim edildi. Ürünle ilgili tüm süreçte detaylı olarak Deniz Hanım ilgilendi ve süreç sıkıntısız şekilde tamamlandı. Çok teşekkür ederim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Ranzada Sürekli Merdiven Ve Montaj Sorunu

profile
26 Ağustos 2025 00:26
1.837
"Lajivert mobilya özellikle d** hanıma çok teşekkür ediyorum ilgisinden dolayı ürünümüz en baştan tekrar yenisiyle değiştirildi yeniden kurulum yapıldı. Firma bu memnuniyeti sağlamak adına çok çaba sarf etti. Teşekkür ediyorum. Çok severek ve beğenerek almıştık odamızada harika bir uyum sağladı her şey için teşekkür ederiz Lajivert mobilya"

38 Gündür Teslim Edilmeyen Genç Odası Takımı Mağduriyeti

profile
17 Eylül 2025 09:38
2.013

Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
11 Şubat 2025 21:47
2.626
Benzer Şikayet Yaz