to read complaints and reviews, or file yours.Mobilya Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
5 Eylül tarihinde Kayseri Kocasinan adresine teslim edilmesi gereken çocuk odası takımı siparişim Lajivert Mobilya Kayseri Yıldızevler Şubesi tarafından zamanında teslim edilmedi. Dün, araçlarının arızalandığı bilgisi verildi ve anlayışla karşıladım. Şehir dışına çıkacağım için bugün sabah saatlerinde teslim edilmesini rica ettim ve yetkililer bugün sabah için teslimat sözü verdiler. Ancak sabahtan itibaren sürekli müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, “size dönüş yapacaklar” denilerek sürekli ertelendim. Mağazayı aradığımda ise çalışanların konu hakkında hiçbir bilgisi olmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerinden İ*** Hanım’ın mağazaya bilgi ilettiği söylendi fakat iletilmediği ortaya çıktı. Bu süreçte mağdur edildim ve herhangi bir net çözüm sunulmadı.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Lajivert Mobilya Genç Ve Bebek Odası Müşteri Temsilcisi
Aynı gün firmadan D** hanım tarafından arama yapılarak ürün teslim edildi. Ürünle ilgili tüm süreçte detaylı olarak D** Hanım ilgilendi ve süreç sıkıntısız şekilde tamamlandı. Çok teşekkür ederim
Aynı gün firmadan Deniz hanım tarafından arama yapılarak ürün teslim edildi. Ürünle ilgili tüm süreçte detaylı olarak Deniz Hanım ilgilendi ve süreç sıkıntısız şekilde tamamlandı. Çok teşekkür ederim.