Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor

Ladysmasion isimli Instagram hesabı üzerinden elbise siparişi verdim. 30 Temmuz tarihinde havale yoluyla 5.000 TL ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan numaralı ve alıcı adı ş**** d**** ö**** olan hesaba gerçekleştirildi.

Ödemeyi yapmama rağmen 28 Temmuz’dan bu yana ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Hesaba mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, ne kargo bilgisi veriliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum. Bu nedenle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Ödediğim 5.000 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ya da sipariş verdiğim elbisenin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.