Lady Queen'de Karşılaşılan Tavır!

Sürekli alışveriş yaptığım Lady Queen Ceylan Karavil’e yakın şubesinde bugün yaşadığım olay beni son derece rahatsız etti. Sadece bir poşet istedim, fakat çalışan bana “Poşeti ne yapacaksın? ” diyerek küçümseyici bir tavır sergiledi. Sanki kötü bir niyetim varmış gibi davranarak, beni hırsızlıkla ima edercesine aşağılayan bir üslup kullandı. Üstelik yanında bulunan diğer çalışanlar da bu duruma gülerek eşlik etti. Bu tamamen saygısız, müşteri onurunu zedeleyen bir davranıştır.

Poşetin parasını ödeyeceğimi söylememe rağmen tavrını değiştirmedi ve alaycı şekilde konuşmaya devam etti. Sürekli alışveriş yaptığım bir mağazada böyle bir muamele görmek utanç verici. Bu durumun hem kurumun itibarına hem de müşteri memnuniyetine zarar verdiğini düşünüyorum.

İlgili personel hakkında derhal gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu tarz davranışların bir daha tekrarlanmaması için mağaza çalışanlarının müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.