to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürekli alışveriş yaptığım Lady Queen Ceylan Karavil’e yakın şubesinde bugün yaşadığım olay beni son derece rahatsız etti. Sadece bir poşet istedim, fakat çalışan bana “Poşeti ne yapacaksın? ” diyerek küçümseyici bir tavır sergiledi. Sanki kötü bir niyetim varmış gibi davranarak, beni hırsızlıkla ima edercesine aşağılayan bir üslup kullandı. Üstelik yanında bulunan diğer çalışanlar da bu duruma gülerek eşlik etti. Bu tamamen saygısız, müşteri onurunu zedeleyen bir davranıştır.
Poşetin parasını ödeyeceğimi söylememe rağmen tavrını değiştirmedi ve alaycı şekilde konuşmaya devam etti. Sürekli alışveriş yaptığım bir mağazada böyle bir muamele görmek utanç verici. Bu durumun hem kurumun itibarına hem de müşteri memnuniyetine zarar verdiğini düşünüyorum.
İlgili personel hakkında derhal gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu tarz davranışların bir daha tekrarlanmaması için mağaza çalışanlarının müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
17 Ekim 2025 akşamı saat 20.30 civarında Şirinevler Modalilium mağazasına pantolon, gömlek ve trençkot almak için gittim. Mağazaya girdiğimiz anda, henüz bir dakika bile geçmeden çalışanlardan biri oldukça alaycı ve azarlar bir tavırla “Kapatıyoruz dükkanı, diğerlerini değişim diye aldım” diyerek bi...
Mağduriyetimi açıklamak için yazdığımda karşılaştığım manzara şok ediciydi. Kaba bir üslup, alaycı gülme ve azarlama ile karşılaştım. Müşteri anlayışı mağaza temsilcisinde kesinlikle yok. Böyle devam ederlerse çok fazla müşteri kaybedeceklerinden eminim. Eşim Bakırköy eski şubesinden sık sık alışver...
Sinanpaşa Pasajı'nın yanında (çiçekçinin orada) bulunan butiğinizde, ürünlerin üzerinde etiket olmasına rağmen fiyat bilgisi yer almıyor. İki farklı zamanda mağazanıza gidip aynı ürün için fiyat sorduğumda, iki farklı çalışan bana farklı fiyatlar söyledi. Bu durum, fiyatların çalışanların inisiyatif...
Geçtiğimiz hafta sonu mağazanıza alışveriş amacıyla geldik. Ancak ne yazık ki yaşadığımız deneyim, markanıza olan güvenimizi ve alışveriş motivasyonumuzu olumsuz yönde etkiledi. Yoğun yağmur altında gelmiş olmamıza rağmen, mağaza çalışanınızın ilgisiz, saygısız ve ölçüsüz samimiyet içeren tavırları ...
Uzun süredir Twenhil Esenler Oruç Reis Mahallesi mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak özellikle son zamanlarda, erkek giyim reyonunda personelin müşterilere karşı ilgisiz ve isteksiz tavırları nedeniyle ciddi anlamda rahatsızlık duymaktayım. Dün yaşadığım son ziyarette, sorduğum so...
Yorumlar