to read complaints and reviews, or file yours. 
Occasion üzerinden Lacoste marka ayakkabı siparişi verdim; ancak elime tamamen farklı bir ürün olan Vans marka ayakkabı gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ve 31 Mart tarihinde Yurtiçi Kargo Elmadağ/Ankara şubesinden geri gönderdim. Kargo takibinde 1 Nisan tarihinde iademin firmaya ulaştığı bilgisi görünüyor.
Bu alışveriş için 2.598 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 1 Nisan’dan beri mail yoluyla defalarca kez müşteri hizmetleriyle yazışıyorum. Sürekli olarak “iadeniz ulaştı mı, süreç incelenecek” şeklinde oyalayan cevaplar alıyorum. En son ise iade gönderdiğim ürünün fotoğrafını talep ettiler, yanlış ürünü zaten kendilerine göndermiş olmama rağmen benden tekrar fotoğraf istemeleriyle resmen oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Sipariş ettiğim ürün zaten gönderilmedi, üstüne iade sürecim bu şekilde uzatılıyor ve mağdur ediliyorum. 2.598 TL tutarındaki ödediğim bedelin, iademin ulaştığı tarih baz alınarak, en kısa sürede kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Occasion internet sitesinden 24 Şubat’ta 8316731053313575 numaralı siparişimle Lacoste marka çorap ve bir pantolon satın aldım. Pantolonu denediğimde beden uymadığı için, pantolonu ve pantolonla uyumlu olsun diye birlikte aldığım Lacoste çorapları aynı anda iade etmeye karar verdim. 26 Şubat’ta, ba...
08.02.2026 tarihinde Occasion online mağazasından Lacoste L001 kadın beyaz sneaker model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8315355127734999 ve ödemeyi kredi kartı ile 1.400 TL olarak gerçekleştirdim. 09.02.2026 tarihinde ürün elime ulaştı, ancak numarası küçük geldiği için sadece beden değiş...
Merhabalar, 03.02.2025 tarihinde Lacoste'un internet mağazasından ayakkabı sipariş verdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün halen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargoya verilmesi için talep girdiklerini söylüyorlar ama ne gelen var ne giden sadece oyalıyorlar. En iyi yapabi...
29.08.2025 tarihinde Lacoste’un online mağazasından aldığım ayakkabıyı iade ettim ve ürün 1 Eylül 2025’te firmaya ulaştı. 8300394321013841 numaralı siparişim için 3.688,90 TL tutarındaki iade ödemem halen hesabıma geçmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve iadenin aynı karta yatırılmasını bekliyor...
29 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerindeki Lacoste mağazasından 748Sma0042T 147 kodlu ayakkabıyı, 478 836 303 1 numaralı sipariş ile 3.576,60 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 1 Ekim’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 7 Ekim’e kadar kargolanmadı. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Lacoste müşter...
Yorumlar