to read complaints and reviews, or file yours.Lacoste Tişörtünün Sadece Kollarındaki Renk Atması Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmeli
05.04.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Capacity AVM’deki Lacoste mağazasından beyaz, yakası ve kolları sarı renkte bir t-shirt satın aldım. Tişörtü yalnızca hafta sonları giydiğim için en fazla 6 kez giydim ve yaklaşık 3 kez, etiketinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde 40 derecede makinede yıkadım. Kısa sürede tişörtün kollarındaki sarı renklerde belirgin bir solma oluştu, ancak yakasındaki sarı renkte hiçbir solma olmadı. Aynı üründe sadece kolların renk atması, yakanın normal kalması üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.
Bu durum üzerine ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ve t-shirt iki kez incelemeye gönderildi. Her iki inceleme sonucunda da “ürünün bakımı talimatlar dışında yapılmış” denilerek red cevabı verildi. Ancak ürünü her defasında talimatlara uygun, 40 derecede yıkamama ve yakasında hiçbir renk solması olmamasına rağmen sadece kolların bu şekilde solmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kullanıcı hatası olsa tüm renklerde aynı şekilde problem beklerdim.
Lacoste gibi kendini kaliteli ve Premium konumlandıran bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve iki kez incelemeye gitmesine rağmen sorunun kabul edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu t-shirt için üretim hatasının dikkate alınmasını ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
4 Mayıs 2016 tarihinde İstanbul Bakırköy Capacity AVM’deki Lacoste mağazasından aldığım triko tişörtü ilk aldığımda beden olarak tam uyuyordu. Ürünü yalnızca iki kez, üzerindeki yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen t-shirt ciddi anlamda saldı ve üzerimde çok büyük durmaya başladı.
Ürünü iki kez mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak her seferinde talebime olumsuz dönüş yapıldı. Son ret cevabını da tarafıma mesaj yoluyla ilettiler. Böyle bir kalite problemi yaşayan bir ürün için, özellikle Lacoste gibi bir markadan ve Capacity mağazasından bu kadar kolay şekilde ret cevabı gelmesini hiç yakıştırmıyorum.
Üründeki bariz deformasyon nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
