Lacoste Mağazası Renk Solması Nedeniyle Değişim Ve İade Talebimi Reddetti

26.07.2026 tarihinde Forum İstanbul AVM Lacoste mağazasından koyu yeşil renkli bir Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünü etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde kullandım ve henüz hiç yıkamadım. Buna rağmen tişörtün üzerinde 2-3 farklı yerde sarı-açık yeşil tonlarında renk değişimleri ve solmalar oluştu.

Ürünü daha sonra incelenmesi için Vadi İstanbul Lacoste mağazasına götürdüm. İnceleme talebim sonucunda sorun “kullanıcı hatası” denilerek ürün değişimi ya da iadesi kabul edilmedi. Ürünü talimatlara uygun kullandığım ve henüz yıkama bile yapılmadan bu sorunun ortaya çıkmış olması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Üründeki renk solmasının üretim kaynaklı olarak değerlendirilmesini, değişim ya da iade işlemiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.