to read complaints and reviews, or file yours.Lacoste Tişörtte Hızlı Tiftiklenme Ve Mağaza Değişim Talebi Reddedildi
10.06.2026 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası İçerenköy Mahallesi City İstanbul mağazasından Lacoste marka bir t‑shirt satın aldım. Ürünü sadece bir gün, yaklaşık 10 saat kadar giydim ve ilk kullanımda tişörtte yoğun tiftiklenme oluştu.
Durumu fark eder etmez ürünü satın aldığım mağazaya götürüp incelemeye verdim ve hem ürün değişimi hem de iade talebinde bulundum. Ancak inceleme sonucunda gerekçe olarak “müşteri hatası” denilerek talebim reddedildi. Ürünün sadece bir kez ve kısa süreli kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde deforme olması ve bunun kullanıcı hatası sayılması beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Sürekli müşterisi olduğum bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede tiftiklenme yaşamak ve bunun sorumluluğunun tamamen bana yüklenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün yeniden değerlendirilmesini, kullanım süresi ve deformasyon dikkate alınarak değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
