Lacoste Online Siparişim Günlerdir Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Konu : Lacoste online alışveriş mağduriyet!
İyi günler. 04.05.2025 günü Lacoste online mağazadan alışveriş yaptım. Herhangi bir kargo bildirisi gelmediği için 9 Mayıs 14:05 te 444 37 36 müşteri hizmetlerini aradım.
Görüştüğüm kişi şirket politikası gereği 7 gün süreleri olduğunu süre bitmeden kargo yapılacağını söyledi.
13.05.2025 tarihi oldu. Kargo hâlâ ortada yok. Tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak çağrılarına cevap alamadım.
Sonrasında online sitede bulduğum 02166063737 numarayı aradım durumu anlattım daha sonra müşteri hizmetleri dönüş sağladı.
Yapılan dönüşte, Pardon kargo unutulmuş olabilir. Şu an akıbeti bilmiyorum. Cevabı aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargoyu hemen gönderiyoruz demediler yetkililer ile görüşeceğiz denildi.
Sipariş sonrası ayakkabı yeniden mi üretiliyor ki aradan kaç gün geçmiş kargo ortada yok.
Şirket politikası gereği 7 gün olarak dedikleri azami süre zaten dolduğu için ve ödemesini yaptığım ürünün gönderilmemesinden dolayı mağduriyetim oluşmuştur. Bu konu hakkında şikayet var aracılığıyla hakkımı aramak istiyorum. Saygılarımla.