Lacoste İade Tutarı Haftalardır Hesabıma Yatırılmıyor, Mağdur Edildim

23 Ekim’de Lacoste’tan aldığım yün ceketi 83056... 6534 numaralı siparişimle iade ettim. Ürünü teslim aldıklarına dair bilgilendirme ve iade onayı da tarafıma iletildi. İade tutarının 6.399,20 TL olarak banka hesabıma yatırılacağı belirtildi ve yasal olarak 7 iş günü içinde iade yapılacağı yazıyordu.

Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hala para iadesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca Lacoste müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “ilgileneceğiz” denilerek oyalandım fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Tüm banka bilgilerim doğru şekilde iletildi ve tarafıma herhangi bir eksik bilgi iletilmedi.

Acil olarak iade tutarımın banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.