Lacoste Boxer Dikişleri 2 Yıkamada Çöktü, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Mart ayında Akasya AVM Lacoste mağazasından eşime boxer satın aldım. Eşim Lacoste iç çamaşırlarını yıllardır kullanan biri ve bu nedenle gönül rahatlığıyla ürünü aldık. Ancak ürün sadece 2–3 yıkama sonrasında dikişlerinden atmaya başladı ve 12 Nisan tarihinde dikişlerin tamamen söküldüğünü fark ettik. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir ürünün ikinci yıkamada bu hale gelmesi kalite açısından kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün iç çamaşırı olduğu için inceleme başlatamayacaklarını söylediler. Hem bu kadar para verip bu kadar kısa sürede bozulan bir ürünle karşılaşmak, hem de inceleme dahi yapılmaması açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.

Lacoste’tan, sorunlu ürün için para iadesi ya da yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve en azından inceleme sürecine alınması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.