La Roche-Posay Yüz Yıkama Jelinde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık

16 Şubat’ta cildiye doktorumun tavsiyesi üzerine La Roche-Posay Effaclar yüz yıkama jelini eczaneden satın aldım. Doktor önerisi olduğu için markaya ve ürüne güvenerek aldım. Ürünü sadece akşamları, yatmadan önce kullandım ve toplamda iki kez yüzümü bu jelle yıkadım.

Ürünü ilk kullanımdan itibaren yüzümde yoğun yanma, kızarıklık ve aşırı kuruluk başladı. Yüzüm şu an gergin, çok kuru, adeta kabuk bağlamış gibi ve sürekli bir yanma hissi var. Aradan günler geçmesine rağmen kızarıklık ve yanma şikayetlerim geçmedi, yüzüm adeta mahvoldu. Ürüne ciddi bir ücret ödememe rağmen bırakın faydasını görmeyi, cildime zarar verdi.

Bu süreçte henüz ne eczane ile ne de marka ile bir görüşme sağlayamadım. Doktor tavsiyesi olduğu için özellikle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve kendimi kandırılmış gibi hissediyorum. La Roche-Posay’ın bu durumla ilgili acilen tarafıma açıklama yapmasını, cildimde oluşan bu yanma ve kızarıklık için gerekli yönlendirme ve desteği sağlamasını ve ürüne ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünü geri almalarını ve gerekli incelemeleri yapmalarını istiyorum.