to read complaints and reviews, or file yours.La Roche-Posay Güneş Kremi Kokusu Değişti Güven Sarsıldı
Uzun zamandır La Roche-Posay 50 faktörlü güneş kremini kullanıyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamazken, son aldığım üründe yüzümde adeta çemen gibi, oldukça rahatsız edici bir koku kalıyor. Ürünü Samsun’daki bir eczaneden satın aldım. Aynı ürünü daha önce de defalarca kullandığım için kokusunu biliyorum, ancak bu defa ki ürünün kokusu belirgin şekilde farklı ve rahatsız edici. Cildimde yanma, kızarıklık gibi bir reaksiyon yok, sadece koku nedeniyle ürünü kullanmakta zorlanıyorum.
Ürünü aldığım eczaneye durumu ilettiğimde, sebebi hakkında net bir cevap veremediler; ancak bu şekilde koku şikayetiyle gelen başka müşterilerin de olduğunu söylediler. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de ürünümü rahatça kullanamamam nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu.
La Roche-Posay’dan bu kokudaki değişikliğin sebebiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekirse ürünümün incelenmesini ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
