Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

2 Haziran tarihinde Kyline internet sitesinden 12855 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve 2.800 TL ödemesini gerçekleştirdim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefona bakılmadı, Instagram üzerinden de yazdım ancak geri dönüş alamadım. Ne sipariş durumum ne de olası bir gecikme ile ilgili tek bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

Siparişini verdiğim elbisenin kargoya bir an önce verilerek tarafıma gönderilmesini ve kargo bilgilerimin de açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.