Kumaş Kalitesi Yetersiz İade Talebim Reddedildi Ücret İadesi Gerekiyor

Kyline adlı giyim markasının web sitesinden 10 Haziran’da 13507 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün 13 Haziran’da elime ulaştı ancak kumaşı hem kalitesizdi hem de görseldeki beklentimi kesinlikle karşılamadı, bu nedenle 16 Haziran’da iade talebimi ilettim.

Firma ise iade talebimi reddederek sadece değişim yapabileceklerini, iade almadıklarını söyledi. Ben ürünü beğenmediğim ve kumaş kalitesini yetersiz bulduğum için kullanmak istemiyorum ve bu durumda değişim dayatılması, yasal iade hakkımın yok sayılması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

2.149 TL ödediğim bu ürün için, mevzuattaki cayma ve iade haklarım doğrultusunda ücret iademin yapılmasını, iade talebimin keyfi gerekçelerle reddedilmemesini talep ediyorum.