to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A16 Ekran Dokunmatiği Sorunu Çözülmüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Bir ay önce 11.500 TL ödeyerek satın aldığım Samsung a16 model cep telefonunda, belirli aralıklarla ekran dokunmatiği sorunu yaşıyorum. Ekran dokunuşları gecikiyor veya hiç algılanmıyor. Bu nedenle cihazı Uşak’tan İstanbul KVK servisine gönderdim. Serviste sadece güncelleme yapılıp geri gönderildi. Ancak cihazı kullandığım süre boyunca sürekli güncelleme geliyor ve her güncelleme sonrası ekranda “Android’in en son sürümüne göre optimize edilmemiştir, ekran dokunuşları gecikebilir veya algılamayabilir” uyarısı çıkıyor. Sorun devam ediyor ve cihazı kullanamıyorum.
Samsung müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Samsung aldığıma pişman oldum. Cihazımın değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum.
Telefonumun daha önce servise gönderdim sorun çözülmedi ekran takılı kalıyor güncelleme sonrası optimize edilmedi yazıyor Samsung dan şu an hiç memnun değilim mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum Evrakları
