to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Ücret İade Edilmedi, Cihazım Onarılmadı
Almer Teknosa mağazasından aldığım Tecno Camon 20 Pro marka telefonum aniden açılmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı KVK servisine gönderdiler. Servis, cihazda ekran ve çita sorunu olduğunu belirterek benden 4.080 TL ödeme talep etti, ben de onarılması için bu ücreti ödedim.
Daha sonra KVK tarafından, cihazın anakartında darbe olduğu ve ek olarak 11.000 TL daha ödemem gerektiği bildirildi. Kullanıcı olarak anakarta darbe vermemin mümkün olmadığını, bu tespiti kabul etmediğimi belirttim ve bu ek ücreti ödemeyi reddettim. Bunun üzerine cihazın tekrar Almer Teknosa mağazasına gönderileceği söylendi ancak ödediğim 4.080 TL tarafıma iade edilmedi.
Yaklaşık 10 günden fazladır bu süreci yaşıyorum ve son 3 gündür KVK’yı ve Teknosa’yı aramama rağmen telefonlarıma geri dönüş yapılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. 2502568245 numaralı servis formu ile kayıtlı olan bu işlemde, ödediğim 4.080 TL’nin iadesini ve cihazımın ek ücret talep edilmeden, kusurun kullanıcı hatası sayılmadan onarılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhabalar 3 gün önce aradılar KVK dan yanlışlık olduğunu söyleyip yatırdığım paranın 5 Aralık 2025 tarihi cuma günü aksam 17:00 da yatıracaklarını bildirdiler ama yatan bir şey yok arıyorum yazıyorum geri dönüş yapanda yok çok kötü bir firma
