Akıllı Saat Kordonları Bozuk Teslim Edildi Ve Sorumluluk Alınmadı

28 Ocak Çarşamba günü TCL 42X marka akıllı saatimi, ara sıra sim kartı okumama sorunu yaşadığım için Bakırköy KVK servisine götürerek teslim ettim. Aynı gün içinde ürünün yapıldığını ve geri alabileceğimi söylediler.

Saatimi teslim aldığımda, saatin her iki kordonunun da yırtık olduğunu fark ettim. Saati kesinlikle bu şekilde teslim etmedim, kordonlarım sağlamdı ve hatta kordonları yeni almıştım. Durumu oradaki görevlilere söylediğimde, bunu kabul etmediler. Ürünü teslim alırken kendi oluşturdukları formda, saatin bazı yerlerinde çizik olduğuna dair notlar yazılmış olmasına rağmen, kordonla ilgili hiçbir hasar bilgisi bulunmuyordu. Ben de kendilerine, madem kordonları yırtık verdiğim iddia ediliyorsa, neden formda kordonların yırtık olduğuna dair bir not olmadığını sordum, ancak buna mantıklı bir cevap veremediler. Ürünü yapan kişinin o an orada olmadığını, hafta içi tekrar gelebileceğimi söyleyerek beni geri gönderdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Ben saati sağlam kordonlarla teslim etmeme rağmen, kordonlar yırtık şekilde tarafıma geri verildi ve buna rağmen sorumluluk alınmadı. Bu nedenle, akıllı saatimin her iki kordonunun da ücretsiz olarak yenilenmesini ve saatin bana sağlam şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Görüşmelerimde hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.