Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • KVK
  • KVK Servis Sonrası Samsung Fold 4 Tamamen Çalışmaz Hale Geldi Çözüm Sunulmadı
ID:34019804
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

KVK Servis Sonrası Samsung Fold 4 Tamamen Çalışmaz Hale Geldi Çözüm Sunulmadı

profile
Hüseyin
KVK
22 Ekim 2025 12:37
564

Samsung Galaxy z Fold 4 telefonumun büyük ekranını açınca cihaz kapanıyordu. 05.09.2025 tarihinde Şişli KVK Samsung yetkili servisine başvurdum ve 42886***22 numaralı servis formu ile teslim ettim. Garanti süresi dolduğu için ücretli onarım talep ettim ve 350 TL arıza tespit bedeli ödedim. Ancak servis onarım bedelini yüksek bulduğum için işlemin yapılmadan cihazımın iadesini istedim.

Servis yetkilileri, arka kapağı açarken kırdıklarını ve kapağı değiştirip cihazı iade edeceklerini söylediler. Yaklaşık 40 gün sonra cihazımı teslim aldım ancak bu kez telefonum hiçbir şekilde açılmıyor ve şarj olmuyordu. Bunun üzerine tekrar servise teslim ettim. Bana Samsung Türkiye’yi aramamı söylediler ve çağrı merkezini arayarak şikayetimi ilettim. İki gün sonra geri dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulamayacağı, cihazı bu şekilde teslim almam gerektiği belirtildi.

Telefonumu çalışmaz halde teslim almak istemediğim için almadım ve bugün itibariyle Sarıyer Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet dilekçemi ilettim. Cihazımın, servise teslim ettiğim şekilde, çalışır durumda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Galaxy S25 Ultra'da Sürekli Şarj Problemi Ve Servisten Çözüm Alamama

profile
Sabri
KVK
18 Ağustos 2025 00:23
825

Samsung Galaxy S25 Ultra model telefonumu, ilk günden beri yaşadığım şarj olmama sorunu nedeniyle 08.10.2025 tarihinde Pendik İstanbul Samsung KVK servisine teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında işlem gördü ve 08.16.2025 tarihinde tarafıma “yapıldı” denilerek teslim edildi. Ancak, telefonu aldıkt...

yeni-alinan-galaxy-s25-ultrada-surekli-sarj-problemi-ve-servisten-cozum-alamama-3.jpg
yeni-alinan-galaxy-s25-ultrada-surekli-sarj-problemi-ve-servisten-cozum-alamama-2.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

KVK Servisinde Yetersiz Hizmet Ve Bilgi Karmaşası

profile
Deniz
KVK
20 Kasım 2024 11:26
2.713

18.11.2024 saat 09:33 te Mecidiyeköy KVK yetkili servisine Samsung s20 fe model cep telefonumu götürdüm. B**** isimli Yetkili servis çalışanı bana sadece ekranın kırık olduğunu ancak ekran ve bataryanın birlikte değişmesi gerektiğini, Sadece ekran değişimi olmadığını belirtti, 5600 TL servis ücreti ...

1 Destek

Onarım Yapılmadan Alınan Ücret Ve Mağduriyet

profile
Ahmet
KVK
22 Ekim 2025 00:11
590

06.10.2025 tarihinde Samsung m34 model cep telefonumun ekran camı kırıldığı için KVK Teknik Servis Mecidiyeköy şubesine teslim ettim. Cihazım 1 hafta boyunca serviste bekletildi, herhangi bir onarım yapılmadı ve ikame cihaz da verilmedi. 13.10.2025 tarihinde cihazımı geri almak istediğimde ise, arız...

1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

KVK Samsung Galaxy Z Flip 4'te Servis Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı!

profile
Sevgi
KVK
07 Kasım 2024 12:19
891

20.12.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Samsung markasına güvenerek ‘’Samsung Galaxy z Flip 4 128 GB telefon’’ aldım 3 defa KVK serviste işlem gördü. En son halen serviste olan telefonumda 3 farklı parça değişimi yapılmış. Zahmet edip arayıp bunun bilgisini bile vermediler. Telefonun 20.12.2024 ta...

2
Kübra sonuçtan memnun değil

Samsung Şişli KVK'da Çözülmeyen Sorunlar Ve Eksik Hizmet

profile
Kübra
KVK
16 Ekim 2024 22:23
865

Samsung Şişli KVK yetkili servisinde telefonumun konuşurken cızırtı yapması ve internet çekmemesi şikayetiyle gittim. Telefonu teslim aldılar, yerine yedek telefon vermediler. Ardından ertesi gün telefon hazır diye aradılar. Telefonu aldım eve gittiğimde sorunların tekrar başladığını gördüm. Tekrar ...

Öne Çıkan Konular

KVK cihaz KVK telefon KVK teslim edildi KVK çalışan KVK çağrı merkezi KVK şişli
Benzer Şikayet Yaz