to read complaints and reviews, or file yours.Onarım Yapılmadan Alınan Ücret Ve Mağduriyet
06.10.2025 tarihinde Samsung m34 model cep telefonumun ekran camı kırıldığı için KVK Teknik Servis Mecidiyeköy şubesine teslim ettim. Cihazım 1 hafta boyunca serviste bekletildi, herhangi bir onarım yapılmadı ve ikame cihaz da verilmedi. 13.10.2025 tarihinde cihazımı geri almak istediğimde ise, arıza tespiti adı altında 350 TL ücret ödemem istendi. Oysa ekranı kırık olan cihaz için bariz bir arıza söz konusuydu ve ekran değişimi yapılmadığı gibi, mağduriyetim de giderilmedi.
Servis fişi numaram: 7253499670. Ücret iadesi için Samsung ve KVK müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Haksız yere alınan arıza tespit ücretinin iadesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
