to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi 13 model telefonumu KVK garantisi kapsamında 3 Kasım tarihinde Antalya Teknik Servis’e bıraktım. Basit bir şarj soketi tamiri olmasına rağmen aradan 23 gün geçmesine rağmen telefonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde cihazın servise ulaştığı yazmasına rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor.
Süreç boyunca yaklaşık 20 kez telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşmak mümkün olmadı. Sadece bant kaydıyla aynı cümlelerin tekrarlandığı, canlı bir muhataba ulaşamadığım bir hatla karşılaştım. Bir kez SMS ile “Cihazınız İstanbul'a gönderildi, geldiğinde size bilgi verilecek” şeklinde bilgilendirme yapıldı fakat bu mesajdan sonra da herhangi bir gelişme yaşanmadı, ne ek bilgi verildi ne de onarım tamamlandı.
Telefon için 33.000 TL ödedim ve azami tamir süresi yarın doluyor. Bu kadar basit bir işlem için 23 gün geçmesine rağmen telefonun hâlâ teslim edilememesi, üstelik bu kadar iletişimsizlik ve ilgisizlik yaşanması kabul edilebilir değil. Azami tamir süresi dolduğu için ücret iadesi talep ediyorum. KVK garantili ürün almak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu, bundan sonraki süreçte Xiaomi Türkiye garantili ürün için daha fazla ödemeyi bile tercih edeceğim.
Realme 12 Plus model telefonumun 16 ay garantisi olmasına rağmen cihaz bir anda kapandı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine cihazımı 17 Temmuz tarihinde KVK Ankara teknik servisine teslim ettim. Servis, ekran kırığı olduğu gerekçesiyle benden ücret talep etti. İstenen ekran içi ücreti ödedim fakat...
İPhone 13 cihazımı yaklaşık 22 gün önce KVK Antalya teknik servisine gönderdim ve cihazım ertesi gün ellerine ulaştı. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, cihazımın durumunu yalnızca online takip linkinden görebildim. 20 gün boyunca “incelemede” olarak görünen cihazım için 21. Gü...
Merhaba ben 05.12.2024 tarihinde Xiaomi markalı telefonumu KVK Trabzon teknik servisine yolladım. Birkaç gün sonra üst servise yollandı tamir olacak mı? Garanti kapsamında mı? Diye... Neyse 15 gün sonra bakın 15 gün sonra döndüler 3250 liraydı. Herhalde o kadar para istediler yapmak için. Yaptırmak ...
07.08.2025 tarihinde Tecno Phantom v Fold model telefonumu Yurtiçi Kargo ile Antalya KVK servisine gönderdim. Garanti dışı onarım için 36.748 TL ücret talep edildi, bu ücreti kabul etmediğim için cihazın iadesini istedim. KVK tarafından bana SMS ile telefonun iade edildiğine dair mesaj gönderildi ve...
29.09.2025 tarihinde, yalnızca bir haftalık olan Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonumu yazılımsal sorun nedeniyle KVK Kartal Teknik Servis’e garanti kapsamında gönderdim. Cihazımın 2 yıl garantisi bulunmakta ve garantiye gönderdiğimde bana verilen form numarası 2502450959’dur. Aradan iki ay geç...
Yorumlar