to read complaints and reviews, or file yours.Honor Tablet Ve Kalem Değişimi İçin 45 Günlük Gecikmede Hiç İlerleme Yok
Honor marka Magic Pad 2 tabletimi ve kalemini, tablet kalemi görmediği için 24.08.2026 tarihinde Antalya merkez KVK şubesine teslim ettim. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ne tamir edildi ne de birebir ürün değişimi yapıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Servis ekranında da hala “İşlem Görüyor - Aksesuar Değişimi Bekliyor” ifadesi yer alıyor ve durum ilerlemiyor.
KVK tarafını aradığımda sadece firmaya bildirdik, bekliyoruz şeklinde cevap alıyorum. Honor müşteri temsilcisi ise konuyu üst birimlere ilettiğini söylüyor ancak bu kadar zamandır ne kimse arıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. Müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum. Servis kaydımda da uzun süredir “İşlem Görüyor - Aksesuar Değişimi Bekliyor” şeklinde sabit kalan bu ifade dışında hiçbir ilerleme görünmüyor.
Yaşadığım bu uzun gecikmenin artık son bulmasını, tablet ve kalemimin en kısa sürede birebir yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
