Garanti Kapsamında Şişen İPhone 15 Şarj Kablosu Reddi

Garantili iPhone 15 cihazımın kutusundan çıkan orijinal şarj kablosu, şarj etmemeye başlayınca, kabloda herhangi bir kopma olmamasına rağmen üzerindeki şişme nedeniyle geçen yılın 6. ayında KVK servisine garanti kapsamında teslim ettim.

Ürünü inceledikten sonra sorunun müşteri kaynaklı olduğunu söyleyip kabloyu garanti kapsamına almadılar ve bana herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Elimde “kullanıcı hatası” denilerek düzenlenmiş servis fişi bulunmaktadır.

Ben bu kablonun şişme sorununun kullanıcı hatası değil, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve garantili ürünümün şarj kablosunun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.