to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’daki KVK teknik servise, Teknosa'dan satın aldığım ve garanti kapsamında olan Apple şarj kablomu arızalandığı için 08.01 tarihinde gönderdim. Kabloyu aldığım günden beri koruyucu ile özenli şekilde kullandığım halde, servis tarafından kabloda hasar tespit edildiği ve garanti kapsamı dışında tutulduğu, değişim için ise 944 TL ücret talep edildiği tarafıma bildirildi. Aynı ürünün Apple resmi sitesinde 850 TL satış fiyatıyla yer aldığını görünce bu talep edilen ücretin de ayrıca fahiş olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte KVK müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabileceğim bir numara bulamadığım için mail attım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Apple müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucu ise ürünün tekrar incelenmesi gerektiği ifade edildi. Form numaram 2602629806’dır.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek herhangi bir ücret talep edilmeden kablonun yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Teknosa'dan almış olduğum orijinal Apple 1 metre şarj kablosu, dışarıdan herhangi bir kopuk, kesik, ezik ya da iç elektronik aksamına zarar verip şarj etme görevini yitirecek bir hasar almadan tamamen şarj etmeyi bıraktı. Bunun üzerine, ürünü aldığım Teknosa mağazasına giderek incelenmesini ve değiş...
Merhabalar, telefonum geçen gün şarj almamaya başladı. Bir anda ve orijinal Apple şarjı kullanıyordum. Telefonumu İstanbul Ataköy KVK teknik servise gönderdim ve 28.900 TL tutar istendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda şarj soketini bozmuşsunuz dendi. Ben de sorduğumda nasıl bozulmuş dedim. Karşılık...
Teknosa'dan aldığım garanti kapsamındaki Apple cihazımı garantiye gönderdim. Alt hoparlöründe sorun vardı. 10 Eylül'de teslim ettim. İzmir KVK bayisine gönderilmiş. Cihaz 17 eylülde işleme alınıyor. Benden 1000₺ filtre temizleme ücreti isteniyor "kullanıcı kaynaklı bir sorun olduğu için". Neyse heme...
Lenovo Tablet TB m9 model cihazımı, şarj almama sorunu nedeniyle 18 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM Teknosa mağazası üzerinden KVK servisine gönderdim. Ürünü Teknosa’dan satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Tabletimde herhangi bir kırık, darbe veya kullanıcı hatası yok; s...
Teknosa'dan aldığımız orijinal Apple şarj kablosu bozulduğu için servise götürdük KVK ya gönderdiler ama onarılmadan geri gönderildi. Cihazın onarım ücretine onay verilmediği için garanti kapsamında olan ürün nasıl oluyor da bu şekilde geri gönderiliyor? Alırken önemli bir meblağ ödedik. Teknosa ar...
Yorumlar