to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos’ta faturasıyla birlikte garanti kapsamında Aras Kargo aracılığıyla Tecno Camon 30 Pro model telefonumu Ankara’daki KVK servisine gönderdim. Kargo teslim edildiği halde 6 gündür cihazımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Cihaz takibini yapamıyorum, tarafıma herhangi bir servis formu...
07.08.2025 tarihinde Tecno Phantom v Fold model telefonumu Yurtiçi Kargo ile Antalya KVK servisine gönderdim. Garanti dışı onarım için 36.748 TL ücret talep edildi, bu ücreti kabul etmediğim için cihazın iadesini istedim. KVK tarafından bana SMS ile telefonun iade edildiğine dair mesaj gönderildi ve...
18 Haziran’da hoparlör arızası nedeniyle Tecno Camon 19 Pro model telefonumu İstanbul KVK servisine teslim ettim. Cihazımda sadece kılcal çizikler varken, servisten döndüğünde alt ve sağ kısımlarında ışık süzmeleri, ekranda boya dağılmaları, şarj girişinde tornavida benzeri bir cisimle oluşmuş hasar...
ZTE Nubia V40 model telefonumu 20.06.2025 tarihinde Adana KVK servisine tamir için teslim ettim. Cihazım 12.07.2025 tarihinde tarafıma ulaştı, ancak kısa süre sonra yeni bir arıza ortaya çıktı ve telefon şarj tutmamaya başladı. Bu nedenle 18.07.2025 tarihinde tekrar aynı servise gönderdim ve halen c...
İki hafta önce Silivri’deki Yükselenler mağazasından 52.500 TL peşin ödeyerek iPhone 15 aldım. Telefonu ilk aldığım anda sessiz modda ses yükseltme tuşu çalışmıyordu, daha 10 saat bile kullanmadan arızayı fark ettim. Ertesi gün telefonu mağazaya geri götürdüm, pazartesi günü KVK servisine gönderdile...
18.07.2025 cuma günü elime ulaşan Trendyol'dan aldığım tecno spark GO 2024 markalı telefonum çok yavaş şarj oluyordu çok ısınıyordu ve şarjı çok çabuk bitiyordu. Teknik servisi değişim ya da iade talep etmek için aradığımda servise göndermemiz gerektiğini servis bakmadan hiçbir şekilde iade ya da de...
Teknosa'dan aldığım iPhone 15 cihazım arıza yaptıktan sonra Teknosa aracılığıyla İzmir KVK servisine gönderildi. Üzerinden günler geçmesine rağmen onarımı yapılmadı. Cihaz takip veya form numarasını yazınca sürekli laboratuvarda inceleniyor olarak görünüyor. Defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşı...
KVK Kartal teknik servisine akıllı çocuk saati gönderdim ama ne bir dönüş var ne de herhangi bir bilgilendirme. Telefon numaralarını bulmak çok zor bulsanızda cevap veren yok. Mail attım dönüş yok. WhatsApp kanalı üzerinden iletişim kurmaya çalıştım yine herhangi bir cevap yok. İnternet sitesi cihaz...
Ürünüm Xiaomi marka akıllı saati Trendyol üzerinden, satıcı marka Xiaomi olarak satın aldım. 5-6 ay oldu. Garanti süresi 2 yıl ve üzerinde KVK'ya ait garanti belgesi bulunuyordu. Saati bir gün şarja taktım, şarj olmadığını fark ettim. Ürünün şarj bağlantısı kısmında, mıknatıslı tutunma noktasında er...
Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine 28 Nisan'da verdiğim (Garanti Kapsamında) Lenovo TAB P11 Pro (2nd Gen) tabletim 5 Mayıs'ta KVK ya iletildi ve bana "laboratuvarda, incelemede, parça bekleniyor" gibi bir' süre bilgilendirme mesajları geldikten sonra süre uzayınca İzmir KVK 'ya gidip sorgulattım....
KVK teknik servis tarafından adının N****** olduğunu belirten, 0533 *** 79 05 numaralı kişi tarafından 11.06.2025 tarihinde, mesai bitimine yakın 17:26'da arandım. 10.03.2025 tarihinden itibaren Realme GT2 Pro model, ekranda yeşil çizgi kronik sorunu olan cihazım servisinizde bulunuyor. 20 iş günü s...
Diyarbakır Apple yetkili servis KVK'ya, şarj almayan ve garantili olan iPhone 15 Pro Max telefonumu teslim ettim. 15 gün sonra cihazımın onarıldığına dair takip yazısı yazmışlardı. Gidip telefonu aldığımda, girişteki görevli önce cihazımın yeni bir cihaz ile değiştirildiğini söyledi. Fakat cihaz tak...
KVK Kartal Genel Merkezi'ne Oppo A55 marka telefonumun kulaklık jakı arızası nedeniyle başvurdum ve 3500 TL fiyat verildi. Servis kaydı oluşturuldu. 20 gün sonra cihazı teslim almaya gittiğimde, ekranın da değişmesi gerektiği belirtilerek 5500 TL fiyat çıkarıldı. Bu süreçte uzun süre bekletildim ve ...
"IMEI değişmiş ve kayıt edilmemiş cihazın kapanacağı mesajı geldi. Teşekkürler..."
Cihazım garanti kapsamında KVK Antalya yetkili servisine gönderildi. Cihaz takibinde onarıldı ve teslim edildiği görünmesine rağmen cihaz gönderilmedi...
KVK'ya verdiğim telefon 20 günü geçti. Hâlâ yapılıp teslim edilmedi, üstelik cihaz takibinde şöyle bir hata alıyorum: Cihaz bulunamadı. Lütfen girdiğiniz bilgileri kontrol ederek tekrar deneyin. Benim cihazım nerede! Araya Ramazan Bayramı da girecek, şimdi uzar da uzar. Telefonumun başına umarım bir...
Teknosa'dan TCL markalı 2 akıllı saat aldık. Bir hafta önce akıllı saatlerden bir tanesi açılmadı. Teknosa'ya gidip müşteri temsilcisi M**** Hanım'la görüştük ve inanılmaz yardımcı oldu. Sonra KVK cihaz takip biriminden eşim C** A** T********'na mesaj gitmiş: "Sn. Müşterimiz; ürününüz onarımı için a...
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
KVK teknik servise giden garantili telefonum, cihaz takip ekranında 'teslim edildi' olarak görünüyor. Kargo bilgisi yok ve bugün saat 11:30'da gelen mesaj beni tedirgin etti. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama bağlanamıyorum. On beş dakikadır Gmail ve takip sayfasından iletişim kurmaya çalıştım. 'te...
Türk Telekom'dan aldığım cihazı, ekranı kırık olduğu için KVK'ya gönderdim. Ekran ücretini de ödedim. Telefonumu 08.01.2025'te verdim. Bir aydan fazladır orada ve hâlâ yapılmadı. Bu zaman zarfında çok mağdur oldum. Yerine kullanacağım bir cihaz dahi vermediler. Cihaz takip numarası 2502162917.
Merhaba, 2502179715 cihaz takip numarası ile Tekno Omix 700 marka cep telefonumu KVK Bakırköy yetkili servisine teslim ettim. Telefonumun tamir süresinin belirsiz olduğu için yine aynı markadan sıfır bir cep telefonu aldım ve kullanıyorum. Telefonuma gelen mesajda, telefonumun parçasının bulunduğu v...
İPhone 12-128 GB cihazımı 12 Ocak 2025 Pazar günü garantiye gönderilmek üzere Teknosa mağazasına teslim ettim. Garanti sürecinde KVK garantisinden cihazımla ilgili olmayan saat görselleri gönderildi ve garanti sürecini takip edemedim. Pil sorunundan bahsetmiş olmama rağmen pil değişimi yapılmamış ve...
Forum no: 2502190372 Sayın Yetkili, 29 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi Media Markt mağazasından alctl MT40X model çocuk akıllı saatini satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp şarja taktım, şarj işlemi sorunsuz tamamlandı. Ardından sim kartı yerleştirdim ancak cihaz sim kartı ok...
KVK teknik servis'e garanti kapsamında onarılması için verdiğim mt40x akıllı saatin 2502179661 form numaralı servis incelemesi sonucu arızanın kullanıcı hatasından kaynaklı olduğu söylendi ve cihaz bedeli kadar para istenince onarım onaylamadım. Bugün "Fatura bedeli 154.68 TL olan alıcı ödemeli KVK ...
