to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos’ta faturasıyla birlikte garanti kapsamında Aras Kargo aracılığıyla Tecno Camon 30 Pro model telefonumu Ankara’daki KVK servisine gönderdim.
Kargo teslim edildiği halde 6 gündür cihazımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Cihaz takibini yapamıyorum, tarafıma herhangi bir servis formu ya da kayıt numarası da iletilmedi. Defalarca telefonla aramama, mail atıp WhatsApp’tan yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Servis süreciyle ilgili tarafıma acil olarak bilgi verilmesini ve cihazımın durumu hakkında net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Tecno Camon 30 Pro model telefonumu yaklaşık 10 gün önce Ankara Kızılay’daki KVK servisine Aras Kargo ile gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, bugüne kadar KVK’dan hiçbir şekilde bilgilendirme almadım. Servis süreciyle ilgili bilgi almak için telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine yanıt alamadım. Telefonla aradığımda ise 15 dakika beklememe rağmen kimse telefona bakmıyor.
Cihazımın durumu hakkında hiçbir bilgi verilmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın ne durumda olduğunu ve onarım sürecinin ne aşamada olduğunu öğrenmek istiyorum. KVK’dan en kısa sürede tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tecno marka telefonumun şarj olmama sorunu nedeniyle 27 Ağustos’ta İstanbul Kartal’daki KVK servisine kargo ile gönderdim. Cihazımın garantisi devam ediyor ve herhangi bir ücret ödemedim. Ancak 12 gündür cihazımla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. KVK’nın hiçbir telefon numarasına, e-posta adresine ve...
Honor Magic 7 Pro cihazımı arka kamera koruma camı kırıldığı için 23 Eylül tarihinde KVK Ankara teknik servisine kargo ile gönderdim. Kargo takip numaram: 616780832882. 24 Eylül'de cihazım şubeye teslim edildi, bugünle birlikte 4 gündür bekliyorum. Ancak cihazım teslim alınmasına rağmen hala servis ...
11 Ağustos’ta garanti kapsamında olan Tekno Spark model cihazımı ekranın kasadan ayrılması nedeniyle Ankara KVK Çankaya servisine gönderdim. Servise teslim ettiğimde bana verilen takip numarası: 5191*****1805’tir. O tarihten bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Servise ulaşmak için...
18 Haziran’da hoparlör arızası nedeniyle Tecno Camon 19 Pro model telefonumu İstanbul KVK servisine teslim ettim. Cihazımda sadece kılcal çizikler varken, servisten döndüğünde alt ve sağ kısımlarında ışık süzmeleri, ekranda boya dağılmaları, şarj girişinde tornavida benzeri bir cisimle oluşmuş hasar...
15 Ağustos tarihinde TCL mt 40 model akıllı saatimi Ankara KVK teknik servisine Aras Kargo ile gönderdim. Günlerce aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Sonrasında bizzat Ankara’ya giderek faturayı elden teslim ettim. Ancak buna rağmen saatimde hiçbir işlem...
Yorumlar