Yanlış Plakalı Otoyol Geçiş Ücreti Ve SMS Bildirimi Hakkında Acil İnceleme Ve İptal Talebi

Tarafıma ait aracın önceki sahibinin telefonuna, Kuzey Marmara Otoyolu’ndan yapılmış gibi görünen bir SMS gitmiştir. Bu SMS’te aracımın plakası ile Kuzey Marmara Otoyolu Avrupa Yakası’ndan ödemesiz geçiş yapıldığı ve benim 40 TL borçlandırıldığım bilgisi yer almaktadır. Aracın eski sahibi bu mesajı bana iletince durumdan haberdar oldum.

SMS’te plaka ve borç tutarı dışında hiçbir detay, geçiş tarihi, saati ya da hangi gişeden geçildiğine dair bilgi bulunmamaktadır. Buna rağmen Kuzey Marmara Otoyolu’nun internet sitesine plakayı girerek kontrol yaptığımda, yalnızca 40 TL’lik bir ödeme ekranı çıkmakta, herhangi bir geçiş kaydı, tarih-saat veya gişe bilgisi görüntülenmemektedir. Ben ise söz konusu tarihler olarak düşünülen dönemlerde Kuzey Marmara Otoyolu Avrupa Yakası’nı kesinlikle kullanmadım.

Eğer sistemlerinizde böyle bir geçiş kaydı görünüyorsa ya plakam kameralar tarafından hatalı okunmuş, ya aracım ikiz plaka/sahte plaka ile kullanılıyor ya da üçüncü kişiler sizin adınızı kullanarak haksız tahsilat yapmaya çalışıyor olabilir. Konu ile ilgili sahip olduğum detayları ve bilgileri ayrıca e-posta yoluyla tarafınıza iletmiş bulunuyorum.

Bu nedenle, bahsi geçen durumun acilen ve detaylı bir şekilde incelenmesini, varsa ilgili kamera ve sistem kayıtlarının kontrol edilmesini ve haksız olarak görünen 40 TL’lik borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca plakam üzerinden başka bir kaçak geçiş veya şüpheli işlem bulunup bulunmadığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, bununla birlikte ilgili SMS’in gerçekten sizin tarafınızdan gönderilip gönderilmediği ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.