Kuzey Marmara Otoyolu’nda Gerçekleşmeyen Geçiş İçin Haksız Ücret İtirazı

Kuzey Marmara Otoyolu sisteminde, 35 çiy 208 plakalı aracım adına gerçekte kullanmadığım yol için iki adet geçiş ihlali görünmektedir. 20.02.2026 tarihinde biri 10 TL, diğeri 9 TL olmak üzere toplam 19 TL tutarında haksız ücret çıkarılmıştır. İhlal tarihi olarak görülen gün ve saatte Kuzey Marmara Otoyolu’nu hiç kullanmadım.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumu anlatamadım. Haksız yere çıkarılan bu borcun tamamen iptal edilmesini, adıma herhangi bir yasal takip veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

Ayrıca, bu hatanın nasıl oluştuğuna dair tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, sisteminizde gerekli kontrollerin sağlanarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.