Kuzey Marmara Otoyolu'nda Bilgilendirme Yapılmadan Fahiş Borç Çıkması

7 Ağustos 2025 tarihinde 34 EUZ 362 plakalı aracımla Kuzey Marmara Otoyolu’ndan geçiş yaptım. Geçiş ücreti olarak 765 TL olması gerekirken, yaklaşık iki ay sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan borcumun 7.844 TL’ye çıktığını öğrendim. Ne telefonla, ne e-posta ile ne de posta yoluyla tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ödeme yapmam gerektiği söylendi ve detaylı bilgi verilmedi. Online ödeme yapmayı denedim, ancak sistem hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Elime herhangi bir fatura, makbuz veya ceza tebligatı da ulaşmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor.

Borcun bu kadar kısa sürede, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir tutara ulaşmasını kabul etmiyorum. Borcumun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Geçiş işlemi İstanbul-Sakarya güzergahında gerçekleşmiştir.