to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu’nu 81 et 852 plakalı aracımla kullandım. HGS bakiyemde yeterli para olmadığı için geçiş ücreti tahsil edilememiş, ancak bu konuda bana herhangi bir SMS, telefon araması ya da posta yoluyla uyarı yapılmadı. Tek bir geçiş için olan 404 TL’lik borç, hiçbir ara bilgilendirme yapılmadan 4.650 TL’ye çıkarılarak icraya verilmiş.
Ben engelli bir vatandaşım, çalışmıyorum ve düzenli olarak e-Devlet’e girip bildirim kontrolü yapamıyorum. Kendilerine, bu borç bu kadar büyüyene kadar neden bir uyarı, SMS ya da tebligat göndermediklerini sorduğumda, sadece e-Devlet’ten mesaj gönderildiğini ve başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Herhangi bir kolaylık veya çözüm sunulmadı.
Tek geçişten doğan 404 TL’lik borcun, hiçbir etkin bilgilendirme yapılmadan 4.650 TL’ye kadar çıkması ve engelli, geliri olmayan biri olarak bu tutarı ödemek zorunda bırakılmam adil gelmiyor. Asıl geçiş ücreti üzerinden makul bir indirim yapılmasını, yüksek ceza ve masrafların yeniden değerlendirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer durumlarda kullanıcıların SMS veya daha erişilebilir kanallardan mutlaka bilgilendirilmesini istiyorum.
Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullandığım 18 Eylül 2025 tarihinde, HGS bakiyemde yeterli para olmasına rağmen geçiş ücretinin çekilmediğini ve bu durumun aylar sonra, hiçbir bildirim veya uyarı yapılmadan, yaklaşık 6.000 TL’lik bir borç ve günlük faiz işleterek tarafıma icra takibiyle bildirildiğini öğre...
06.07.2025 ve 09.07.2025 tarihlerinde, Y**** S***** S**** Köprüsü üzerinden Avrupa Yakası’ndan Anadolu Yakası’na geçiş yaptım. HGS bakiyemin yetersiz olduğunu fark etmemişim ve sadece e-Devlet üzerinden bir bilgilendirme yapılmış, bunun dışında herhangi bir SMS, posta veya telefon yoluyla uyarı alma...
2025 yılı Ağustos ayında Kuzey Marmara Otoyolu’ndan geçiş yaptığımda, sistem bakiyemi 'yetersiz' olarak görmüş. Oysa HGS hesabımda düzenli olarak para bulunduran, bakiyesini takip eden bir kullanıcıyım ve aynı gün içinde HGS’ye tekrar bakiye yüklemesi de yaptım. Buna rağmen sistem, geçiş ücretini HG...
Kuzey Marmara Otoyolu’nu yaklaşık bir yıl önce kullandım. Sakarya’dan sonra otoyola giriş yaptım, Kartal yönünden çıkış yaptım. Araçta HGS bulunmasına ve otomatik ödeme tanımlı olmasına rağmen, bu geçiş için HGS hesabımdan hiçbir şekilde bakiye düşmemişti. Buna rağmen ne SMS ne de herhangi bir uyarı...
08.05.2025 – 04.11.2025 tarihleri arasında, 34 bv 8350 plakalı aracımla Kuzey Marmara Otoyolu’nun İstanbul’daki çeşitli noktalarında HGS etiketiyle geçiş yaptım. Ancak HGS etiketimde bir sorun olduğu için muhtelif geçişlerim ihlali olarak kaydedilmiş. Geçiş ücreti olarak toplam 1.854 TL, ceza tutarı...
Yorumlar