HGS Sistem Hatası Nedeniyle Bilgilendirme Yapılmadan İcra Takibi Ve Haksız Ceza

Kuzey Marmara Otoyolu’nu yaklaşık bir yıl önce kullandım. Sakarya’dan sonra otoyola giriş yaptım, Kartal yönünden çıkış yaptım. Araçta HGS bulunmasına ve otomatik ödeme tanımlı olmasına rağmen, bu geçiş için HGS hesabımdan hiçbir şekilde bakiye düşmemişti. Buna rağmen ne SMS ne de herhangi bir uyarı yapılmadı.

Ağustos 2024’te tamamen tesadüfen e-Devlet üzerinden baktığımda hakkımda icra dosyası açıldığını gördüm. İncelediğimde, 2024’ün Haziran ayında yaklaşık 523 TL civarında olması gereken bir geçiş ücretinin zamanında tahsil edilmediğini, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faiz, ceza ve masraflarla birlikte benden 5.000 TL civarında bir tutar talep edildiğini öğrendim. Avukatla görüştüğümüzde ise bu tutarın “indirim” adı altında yaklaşık 4.500 TL’ye düşürüldüğü söylendi ve bu parayı ödemeye mecbur bırakıldım.

Burada açık bir sistem ve bilgilendirme zafiyeti varken, tüm yükün vatandaşa yıkılması, hiçbir uyarı yapılmadan insanların doğrudan icraya verilmesi kabul edilebilir bir uygulama değildir. HGS’deki teknik ve sistemsel hataların bedelini, katlanmış faiz ve icra masraflarıyla birlikte dürüst kullanıcıların ödemesi adalet duygusunu zedelemekte ve kamu vicdanını yaralamaktadır.

Bu nedenle icra dosyası kapsamında ödediğim yaklaşık 4.500 TL’nin, asıl geçiş ücreti dışındaki tüm faiz, ceza ve masraflar dahil olmak üzere tarafıma faiziyle birlikte iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu haksız uygulamanın son bulması, benzer şekilde mağdur edilen binlerce kişinin dosyalarının gözden geçirilmesi ve bilgilendirme süreçlerinizin derhal düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum. Gerekmesi halinde bu yaşadığım mağduriyeti ve süreci tüm sosyal medya ve dijital platformlarda paylaşarak daha çok kişinin haberdar olması için çaba göstereceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.