HGS'den Yanlış Ücret Kesintisi İadesi Talebi

Kuzey Marmara Otoyolu HGS sisteminde, 16.04.2026 ve 24.04.2026 tarihlerinde hiç geçiş yapmadığım gişelerden, başka bir aracın yaptığı geçişler benim üzerimden tahsil edilmiş ve HGS hesabımdan toplam 1.585 TL çekilmiştir. Ben bu gişelerden geçiş yapmadığım halde, başka bir aracın ücreti plakama yansıtılmıştır.

Konu ile ilgili hem otoyol tarafıyla hem de banka ile görüştüm. Otoyol yetkilileri bankaya yönlendiriyor, banka ise tekrar otoyol tarafına yönlendiriyor. Her iki taraf da ortada bir hata olduğunu kabul etmesine rağmen, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve ödemenin iade edilmeyeceği söyleniyor.

Hiç yapmadığım geçişler için haksız yere alınan toplam 1.585 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hatanın hangi araçtan kaynaklandığının tespit edilerek, ücretin gerçek kullanıcıdan tahsil edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.